臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，中行曲沃支行強化宣傳營銷，在當(dāng)?shù)叵破鹆速徺I國債熱潮，許多客戶紛紛前來辦理業(yè)務(wù)。

    5月11日一大早還未營業(yè)，一位客戶早早來到營業(yè)大廳外等候。該行大堂經(jīng)理一邊熱情招待客戶，一邊給客戶詳細講解國債業(yè)務(wù)，并與其他理財產(chǎn)品進行對比。此次發(fā)售的國債是憑證式國債，需要進行在線申請、搶購，由于面向全國發(fā)售，在同一時間搶購的客戶相對集中，搶購成功的概率較低。在當(dāng)天不影響其他客戶辦理業(yè)務(wù)的情況下，該行柜員為該客戶進行多次搶購，但均未能成功。雖然有心理準(zhǔn)備，但是不能讓客戶失望，于是該柜員與客戶進行溝通，留下其手機號碼，邀請客戶第二天再次來柜臺購買。

    次日一大早，該客戶又早早來到營業(yè)大廳，又是多次搶購，期間又恰逢央行調(diào)息，未能成功。為了能確保該客戶能順利搶購，該行工作人員積極關(guān)注上級行額度下發(fā)通知，通過緊張忙碌的等待，多次操作，終于成功為該客戶搶到了8萬元的國債。面對突如其來的結(jié)果，客戶很是興奮，一直夸贊該行服務(wù)態(tài)度好、工作認(rèn)真，字里行間流露出對該行員工的信任。

    該行作為中行近兩年成立的縣域機構(gòu)，自開業(yè)以來一致秉承“客戶至上，服務(wù)最優(yōu)”的理念，全方位滿足當(dāng)?shù)貜V大居民的金融需求。這件小事，正是該行“客戶需求無小事”，心系每一位客戶，讓客戶體驗到優(yōu)質(zhì)高效專業(yè)服務(wù)的具體體現(xiàn)，并得到客戶極大的認(rèn)可。 （荀會琪 劉紅霞）