臨汾新聞網(wǎng)訊 “你好，是洪洞農(nóng)商行吧?我之前的名字換了一個(gè)字導(dǎo)致銀行卡不能收款?，F(xiàn)在要辦理一筆緊急業(yè)務(wù)，可我現(xiàn)在臥病在床，看看你們能有什么辦法?”“好的，請(qǐng)您先不要著急，針對(duì)咱們這種特殊情況，我們可以提供上門服務(wù)，請(qǐng)您提供一下家庭地址以及聯(lián)系電話，稍后我們工作人員會(huì)與您聯(lián)系。”5月4日一大早，洪洞農(nóng)商行總行營(yíng)業(yè)部工作人員接到這樣一個(gè)電話，了解到該客戶為縣城內(nèi)某拆遷小區(qū)居民，拆遷指揮部要為其發(fā)放拆遷補(bǔ)償款，因其預(yù)留客戶信息不一致，無(wú)法打款。

　　工作人員先給客戶在電話里做了簡(jiǎn)單介紹，提前告知客戶需要準(zhǔn)備的相關(guān)手續(xù)，隨即安排兩名工作人員攜帶上門服務(wù)卡到達(dá)客戶家中，為其辦理了相關(guān)登記工作，同時(shí)陪同客戶辦理了客戶信息主體變更手續(xù)。

　　客戶對(duì)洪洞農(nóng)商行工作人員及時(shí)高效貼心的上門服務(wù)表示十分滿意，對(duì)“山西農(nóng)信、百姓銀行”的服務(wù)態(tài)度表示由衷認(rèn)可，決定將該筆拆遷款存到農(nóng)商行。拿上辦好的存單，客戶連連稱贊：“‘百姓銀行’的服務(wù)就是好，以后有錢就存農(nóng)商行!”

　　這只是洪洞農(nóng)商行為客戶提供上門服務(wù)的一個(gè)縮影。多年來(lái)，洪洞農(nóng)商行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，急客戶所急、幫客戶所需、解客戶所難，用農(nóng)信人的擔(dān)當(dāng)與情懷打通服務(wù)客戶群眾的“最后一米”，在服務(wù)無(wú)止境的賽道上奮力奔跑，用“百姓銀行”溫暖底色，交出“我為群眾辦實(shí)事”滿分答卷。（李飛）