臨汾新聞網(wǎng)訊(記者郝海軍)12月20日，臨汾民航機場邀請了華東師范大學(xué)行為心理學(xué)教授、中國東方禮儀研究院院長華英雄為該單位員工上了一堂別開生面的禮儀公開課，300名員工一起聆聽“英雄說禮”。

    什么是體態(tài)語言？體態(tài)語言有哪些分類？表露性體態(tài)語言如何訓(xùn)練？如何介紹和幫人介紹？華英雄教授從專業(yè)角度介紹了教師行為禮儀的要點。針對機場員工常遇到的問題，華教授旁征博引、娓娓道來，現(xiàn)場不時爆發(fā)出陣陣掌聲。

    在禮儀培訓(xùn)會中，華教授把中華的傳統(tǒng)禮儀文化與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合，講授了形象魅力、儀容儀態(tài)、溝通技巧、心靈拓展等方面的知識和技巧，讓大家從中得到啟發(fā)和教育，學(xué)會更好地與旅客溝通。

    臨汾民航機場的一位工作人員說，參加了這次職業(yè)化素養(yǎng)禮儀提升培訓(xùn)會，受益匪淺。以后，他們會踐行真情服務(wù)，為旅客帶來更加溫馨舒適的出行體驗。會后，許多員工表示，這場培訓(xùn)會不僅弘揚了中華民族的傳統(tǒng)文化，提升了機場每一位員工職業(yè)素養(yǎng)，增強了他們與旅客交流和溝通的能力，更是大大提升了臨汾民航機場的整體形象。

    臨汾民航機場人力資源部負(fù)責(zé)人表示，此次培訓(xùn)是臨汾機場在加強“三基”建設(shè)工作中的一個重要內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)一些溝通、待人接物以及公共禮儀的內(nèi)容，來全面提升臨汾機場全體員工的職業(yè)文化素養(yǎng)，以便更好地服務(wù)廣大市民。