臨汾一個(gè)快遞員獨(dú)白:寒冬送貨 請(qǐng)多點(diǎn)理解!

2018-01-31 21:15:22 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

    臨汾新聞網(wǎng)訊 “每天出門,得多帶一組電池,要不然送貨送到一半電動(dòng)車就沒(méi)電了!”1月30日上午,韻達(dá)快遞公司的快遞員小劉接到快件后,一邊檢查電動(dòng)車的電池情況,一邊告訴記者,他從事快遞工作已經(jīng)五年,最擔(dān)心冬天送快件時(shí),電動(dòng)車突然沒(méi)電,為了不被困在路上,他都會(huì)多備一組電池。

    臨近春節(jié),習(xí)慣了“網(wǎng)購(gòu)生活”的市民們,紛紛在網(wǎng)上購(gòu)置年貨,所以自1月中旬以來(lái),快遞員的業(yè)務(wù)量持續(xù)增多,為了完成寄遞任務(wù),每一個(gè)快遞員都拼了。“早上七點(diǎn)多就得等著取件,現(xiàn)在不管穿多厚的衣服都感覺(jué)冷,可冷也得去?!毙⒄f(shuō),大部分快遞員的交通工具都是特制的大功率電動(dòng)車,裝載貨物多,電動(dòng)電量足??墒且坏搅硕?,不管多好的電動(dòng)車,在動(dòng)力和電量上都會(huì)“縮水”。

    前不久,小劉在送快件的途中,遇到了一個(gè)同行,看到他推著電動(dòng)車在路上走?!吧锨霸儐?wèn)后才知道,他的電動(dòng)車沒(méi)電了,可還有一份快件沒(méi)送達(dá),為了早點(diǎn)下班,他索性推著電動(dòng)走?!毙⒄f(shuō),同行的遭遇讓他感動(dòng),所以就讓對(duì)方坐他的電動(dòng)去送件。

    “人們都說(shuō)同行是冤家,但最了解你的,卻恰恰是這個(gè)冤家,大冬天,快遞員非常辛苦,既要保證快件送到位,又得盤算好電動(dòng)車的實(shí)際運(yùn)行距離?!毙⒄f(shuō),千辛萬(wàn)苦,只為“快遞到家”,但依然有一些顧客不理解他們的辛苦。

    “前幾天臨汾下大雪,受大雪影響,快件進(jìn)不來(lái),沒(méi)有快件可送,我們也樂(lè)得休息幾天,可就在這時(shí),一個(gè)老顧客給我打電話,讓我上門取件,郵寄到北京去。”小劉說(shuō),當(dāng)時(shí)臨汾市區(qū)的雪下得特別大,別說(shuō)電動(dòng)車,就是走路都害怕摔倒,但為了顧客的需求,他乘坐公交車上門取的件。

    取到件之后,顧客詢問(wèn)何時(shí)發(fā)件?小劉表示,因?yàn)樘鞖庠?,總得等路能走了才能發(fā)。這本是無(wú)可爭(zhēng)論的事情,可顧客卻要求他“想辦法趕緊發(fā)”?!叭绻皇峭ㄟ^(guò)幸苦就能辦成的事,我們肯定義不容辭,但是受天氣影響,車沒(méi)法上高速,我們也束手無(wú)策。”小劉說(shuō),聽(tīng)了他的解釋,顧客十分不滿,隨后還打了一通投訴電話,說(shuō)他“態(tài)度有問(wèn)題”。

    “其實(shí),在我們快遞員的眼中,快件能早一天送到顧客手中,我們也能早一點(diǎn)完成工作,但寒冬時(shí)節(jié),快遞員的工作真的不好干,電動(dòng)車電力不夠,也只是困難中的一小部分,還有一些比如說(shuō)因?yàn)槁坊凰さ?,遇到大坡上不去,遇到小偷‘順快件’等等。”小劉說(shuō),請(qǐng)顧客們多給他們一點(diǎn)理解,他們一定會(huì)努力把快件送到大家的手中。

    記者楊全


     

責(zé)任編輯:付基恒

版權(quán)聲明:凡臨汾日?qǐng)?bào)、臨汾日?qǐng)?bào)晚報(bào)版、臨汾新聞網(wǎng)刊載及發(fā)布的各類稿件,未經(jīng)書面授權(quán),任何媒體、網(wǎng)站或自媒不得轉(zhuǎn)載發(fā)布。若有違者將依法追究侵權(quán)責(zé)任。