臨汾新聞網(wǎng)訊 5月17日是第二十五個(gè)全國(guó)助殘日。當(dāng)前，我國(guó)殘疾人事業(yè)取得了歷史性的成就，殘疾人生存發(fā)展?fàn)顩r明顯改善。但是，殘疾人發(fā)展?fàn)顩r與社會(huì)平均水平相比還存在較大差距，相當(dāng)一部分殘疾人的生活還十分困難。因此，認(rèn)真組織開展好此次全國(guó)助殘日活動(dòng)，對(duì)于在全社會(huì)大力弘揚(yáng)人道主義精神、形成扶殘助殘的良好社會(huì)風(fēng)尚具有重要意義。自今日起，本報(bào)將陸續(xù)刊登一些殘疾人和殘疾人工作者的感人故事，展示先進(jìn)典型和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，以饗讀者。

    安澤縣3777人，大寧縣4132人，汾西縣8750人……登陸臨汾市殘疾人“親情一家人”優(yōu)質(zhì)化服務(wù)平臺(tái)的頁面，不停地滾動(dòng)著這樣一組數(shù)字，在左側(cè)的導(dǎo)航菜單處顯示著全市殘疾人基本信息、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)卡。

    “從去年開始，我們?cè)谌虚_展‘親情一家人’優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。殘聯(lián)系統(tǒng)四級(jí)聯(lián)動(dòng)鄉(xiāng)村（社區(qū)）專職委員全部深入到殘疾人家庭，對(duì)持證殘疾人和疑似殘疾人逐人逐戶進(jìn)行調(diào)查摸底登記，根據(jù)殘疾人需求制訂服務(wù)方案，然后將殘疾人基本狀況、服務(wù)需求、服務(wù)情況通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，有力地推動(dòng)了殘疾人各項(xiàng)工作的扎實(shí)開展。”市殘聯(lián)副理事長(zhǎng)秦彥平向記者介紹。

    2014年底，全市完成了101165名持證殘疾人的信息錄入，為有服務(wù)需求的64670名殘疾人制訂了優(yōu)質(zhì)化服務(wù)方案，為45691人提供了優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，服務(wù)率占有服務(wù)需求殘疾人的70.6%、占持證殘疾人的45.2%……“親情一家人”優(yōu)質(zhì)化服務(wù)集個(gè)性化、信息化、動(dòng)態(tài)化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為一體，是殘聯(lián)系統(tǒng)干部、職工踐行黨的群眾路線全方位做好殘疾人工作的大平臺(tái)，是創(chuàng)新社會(huì)治理的亮點(diǎn)工作，也是2014年乃至今后一段時(shí)期各級(jí)殘聯(lián)的中心工作。

    “動(dòng)態(tài)化”管理全方位服務(wù)

    2014年4月，大寧縣全面展開“親情一家人”優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，對(duì)全鄉(xiāng)殘疾人進(jìn)行了統(tǒng)一摸底調(diào)查。太古鄉(xiāng)后河坪村民張國(guó)棟一家六口人，父母和其女兒3個(gè)人都是重度智力殘疾人，全家沒有辦理戶口和身份證，太古鄉(xiāng)殘聯(lián)理事長(zhǎng)王愛法了解到這個(gè)情況后，發(fā)動(dòng)多方力量，把他的4個(gè)孩子全部掛到他妻子名下，隨后為其滿足條件的兩個(gè)孩子辦理了低保和農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)。對(duì)此，王愛法這樣說道：“作為貧困山區(qū)縣的一名殘聯(lián)工作人員，我只是干了自己應(yīng)該干的本職工作，希望從方方面面為殘疾人服務(wù)……”市殘聯(lián)從殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題出發(fā)，解決他們面臨的問題?！坝H情一家人”優(yōu)質(zhì)化服務(wù)要求基層殘疾人工作者深入殘疾人家庭，全面掌握殘疾人基本情況，根據(jù)不同殘疾人的具體需求，制訂適宜可行的個(gè)性化服務(wù)方案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村建立“親情一家人”優(yōu)質(zhì)化服務(wù)“一卡四表一檔”。同時(shí)，為取得實(shí)效，每年對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村殘協(xié)工作情況進(jìn)行檢查，并根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，采取現(xiàn)場(chǎng)授課、實(shí)地觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流等多種方式，對(duì)優(yōu)質(zhì)化服務(wù)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，努力提高為殘疾人服務(wù)的能力和水平。由于殘疾人及其家庭的情況不斷變化，入戶調(diào)研不斷循環(huán)進(jìn)行，實(shí)行“動(dòng)態(tài)化”管理。

    “服務(wù)”與“需求”對(duì)接

    為加快推進(jìn)殘疾人社會(huì)保障體系和服務(wù)體系建設(shè)，市、縣、鄉(xiāng)、村殘聯(lián)人員采取“四個(gè)結(jié)合”的工作方法，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)化服務(wù)與殘疾人政策宣傳相結(jié)合、與辦理殘疾人證相結(jié)合、與縣鄉(xiāng)村殘疾人專職委員培訓(xùn)相結(jié)合、與殘疾活動(dòng)相結(jié)合。

    在幫助殘疾人深入挖掘自身潛能的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)行的社會(huì)保障政策、社會(huì)救助制度、民生項(xiàng)目等各種資源，及時(shí)為殘疾人提供各種形式、內(nèi)容的服務(wù)，使具體優(yōu)質(zhì)的“親情一家人”服務(wù)與殘疾人實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接并應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)一管理。

    實(shí)現(xiàn)普法宣傳“常態(tài)化”

    自“親情一家人”優(yōu)質(zhì)化服務(wù)開展之后，隰縣陽頭升鄉(xiāng)竹干村的殘疾人專職委員李補(bǔ)記的工作任務(wù)也隨之加大。4月12日一大早，李補(bǔ)記便到縣城領(lǐng)上殘疾證，準(zhǔn)備一家一戶發(fā)證。他是一名殘疾人，也是一名基層殘聯(lián)工作者，他利用自己工作的便利，在平常進(jìn)村入戶過程中，將一些與殘疾人相關(guān)的政策宣傳出去，“只要?dú)埣踩擞行枰叶紩?huì)無償服務(wù)，哪怕是一件很小的事情，我都愿意去做?！薄坝H情一家人”優(yōu)質(zhì)化服務(wù)廣泛深入地宣傳了殘疾人法律、政策，讓更多殘疾人了解項(xiàng)目和有關(guān)信息，激發(fā)殘疾人參加社會(huì)的積極性，增強(qiáng)殘疾人的維權(quán)意識(shí)，密切了殘聯(lián)與殘疾人的關(guān)系，為殘疾人事業(yè)更好更快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。通過開展“親情一家人”優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，整合資源，市殘聯(lián)真正實(shí)現(xiàn)了將“能為殘疾人做什么、殘疾人需要什么、殘疾人自己能做什么”三者有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建起殘疾人事業(yè)社會(huì)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)了殘疾人社會(huì)保障體系和服務(wù)體系建設(shè)的完善。（段小婷 安月琦）