臨汾市區(qū)徐女士被美團(tuán)消費(fèi)券“降服”

2015-04-29 10:21:17 來源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 楊杰 實(shí)習(xí)生 陳亞楠)“我在美團(tuán)網(wǎng)上購的消費(fèi)券,還沒有到截止日期就不能用了?”4月26日,家住平陽南街的徐女士無奈地說,她當(dāng)時(shí)在好友面前覺得特別尷尬。

    “眼看4月份就要結(jié)束了,我忽然想起前段時(shí)間在美團(tuán)網(wǎng)上團(tuán)購的自助烤肉餐券還沒有消費(fèi),于是,4月23日(周四)相約好友一起去這家店品嘗??墒堑降曛?,卻被告知我所團(tuán)購的餐券不能使用?!毙炫可鷼獾卣f,我所購餐券的網(wǎng)頁明明寫著4月份的每個(gè)周四可以使用,為什么卻說不能使用呢?”面對徐女士的疑問,該飯店負(fù)責(zé)人表示,這個(gè)餐券僅限于該店舉行活動時(shí)才能使用。

    但當(dāng)記者問及什么時(shí)候才再次舉辦活動時(shí),對方表示具體時(shí)間不能確定。另外一位負(fù)責(zé)人告訴記者:我們在開業(yè)當(dāng)天通過美團(tuán)網(wǎng)出售了一些餐券,但是上面標(biāo)注了僅限于開業(yè)當(dāng)天使用?!庇浾咄ㄟ^電腦查詢徐女士的購物記錄,發(fā)現(xiàn)此美團(tuán)券首頁的確赫然寫著“僅限開業(yè)當(dāng)天使用”的提醒。但是,當(dāng)換成手機(jī)登錄時(shí),卻并沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)提醒。而是在訂單詳情頁面上,紅字提醒部分赫然寫著“經(jīng)與商家協(xié)商,將有效期延長至2015年04月30日,其中不可用日期:周一至周三、周五至周日”的時(shí)間限制。另外,在下面的購買須知一欄里也寫著有效日期“2015年3月30日至2015年4月30日”,可在偏下方不太明顯的位置還寫著“僅限2015年4月2日使用”。

    記者又聯(lián)系了美團(tuán)網(wǎng)的客服,一位工作人員表示:徐女士的這種情況可能是由于我們工作的銜接不當(dāng)造成的,對給她帶來的不便表示歉意,我們會在一個(gè)工作日內(nèi)給予解決方案?!敝螅炫扛嬖V記者:他們所給出的解決方案就是給我的美團(tuán)券上返還了一個(gè)20元的代金券?!薄半m然問題解決了,但是我還是有種被欺騙的感覺。我覺得這是商家做促銷的一種手段。”徐女士提醒市民,通過手機(jī)團(tuán)購時(shí),一定要看清楚了再下手。

    


     

責(zé)任編輯:王偉

版權(quán)聲明:凡臨汾日報(bào)、臨汾日報(bào)晚報(bào)版、臨汾新聞網(wǎng)刊載及發(fā)布的各類稿件,未經(jīng)書面授權(quán),任何媒體、網(wǎng)站或自媒不得轉(zhuǎn)載發(fā)布。若有違者將依法追究侵權(quán)責(zé)任。