12月27日，龍?jiān)磿x中和順風(fēng)電項(xiàng)目主控室，工作人員正在對(duì)機(jī)組數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和登記。電子屏幕顯示，50余臺(tái)風(fēng)電機(jī)組已滿負(fù)荷，24小時(shí)不間斷運(yùn)行。

　　“這是龍?jiān)措娏瘓F(tuán)在晉中市投資開發(fā)的第一個(gè)風(fēng)電項(xiàng)目。項(xiàng)目建設(shè)初期，多虧了稅務(wù)部門為我們提供的‘一企一賬’服務(wù)清單和‘晉享稅惠’智能管家，只要手指點(diǎn)幾下，短短幾分鐘即可獲得量身定制的政策服務(wù)包?？芍^政策好、服務(wù)好，我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)肯定也會(huì)好!”龍?jiān)磿x中和順風(fēng)電項(xiàng)目經(jīng)理毛云山樂(lè)呵呵地說(shuō)。

　　據(jù)介紹，今年以來(lái)，針對(duì)稅收優(yōu)惠政策多、企業(yè)類型雜、涉及面廣的實(shí)際情況，國(guó)家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局以“事前政策智能推、事中稅惠便利享、事后服務(wù)暖心隨”為目標(biāo)，大力推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)，推動(dòng)減稅降費(fèi)由普推式粗放“漫灌”到個(gè)性化精準(zhǔn)“滴灌”，稅費(fèi)政策落實(shí)更智能、更高效、更接地氣，稅務(wù)“智能指數(shù)”成為推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)質(zhì)指數(shù)”和市場(chǎng)主體“幸福指數(shù)”提升的重要?jiǎng)恿Α?/p>

　　“晉享稅惠”靶向精準(zhǔn)

　　稅惠政策智能推送

　　如果把稅務(wù)部門比喻為一個(gè)稅收政策運(yùn)營(yíng)商的話，那么納稅人就是客戶，而為納稅人量身定制稅收優(yōu)惠政策“套餐”則是稅務(wù)部門的服務(wù)重點(diǎn)之一。

　　“我們公司現(xiàn)有25個(gè)子公司、19個(gè)分公司，涉及的稅費(fèi)有16種。各種稅收優(yōu)惠政策，分散在不同的法律法規(guī)、規(guī)章文件中，政策有延續(xù)的、廢止的、變更的、新增的，財(cái)務(wù)人員稍不留神，企業(yè)就會(huì)錯(cuò)過(guò)該享的政策紅利。只能不停地翻文件找人問(wèn)，既浪費(fèi)時(shí)間還把握不準(zhǔn)，確實(shí)令人頭疼?！闭劶爱?dāng)前的稅收優(yōu)惠政策，晉能控股裝備制造集團(tuán)金鼎山西煤機(jī)有限責(zé)任公司總會(huì)計(jì)師牛素靜既高興又發(fā)愁。

　　山西省稅務(wù)局政策法規(guī)處處長(zhǎng)韓海金表示，稅收優(yōu)惠政策智能檢索推送系統(tǒng)——“晉享稅惠”智能管家服務(wù)，以納稅人需求為導(dǎo)向，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，按照納稅人屬性等多個(gè)維度對(duì)稅收優(yōu)惠政策“畫像”。把16個(gè)稅種、1700余項(xiàng)獨(dú)立和分散在600余部法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件中的稅收優(yōu)惠條款，從登記注冊(cè)類型、所在區(qū)域、所屬行業(yè)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、用工類型等12個(gè)維度加貼“屬性標(biāo)簽”，分類整合為一項(xiàng)項(xiàng)適配性很強(qiáng)的標(biāo)簽化稅收優(yōu)惠條目，并借助后臺(tái)科學(xué)高效的算法，在檢索條件之間設(shè)置并行和互斥關(guān)系，最大限度提高檢索效率，確保前臺(tái)的簡(jiǎn)便操作、精準(zhǔn)推送。最終實(shí)現(xiàn)一鍵檢索、優(yōu)惠盡覽，變“人找政策”為“政策找人”，推動(dòng)政策服務(wù)向“無(wú)聲有感”轉(zhuǎn)變。

　　“智能檢索推送系統(tǒng)真是太方便了?！敝锌齐婏L(fēng)華信息裝備股份有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理安華興奮地說(shuō)，“原來(lái)最讓人頭疼的稅收政策檢索問(wèn)題，如今打開電腦登錄電子稅務(wù)局，輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能找全適合的政策紅利，真是輕松又省事。”

　　目前，該系統(tǒng)已在山西省稅務(wù)局官方網(wǎng)站、山西稅務(wù)微信公眾號(hào)、山西省電子稅務(wù)局上線運(yùn)行。全省130余萬(wàn)戶納稅人登錄山西省電子稅務(wù)局后，點(diǎn)擊“優(yōu)惠政策一鍵獲取”，短短幾秒鐘時(shí)間，即可輕松獲得系統(tǒng)量身定制的政策服務(wù)包。與此同時(shí)，系統(tǒng)在深入分析用戶檢索行為、即時(shí)征求用戶意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，仍在持續(xù)完善標(biāo)簽體系、優(yōu)化檢索規(guī)則、改進(jìn)系統(tǒng)界面，切實(shí)提升納稅人操作體驗(yàn)。

　　辦稅服務(wù)便捷高效

　　稅費(fèi)優(yōu)惠直達(dá)快享

　　近年來(lái)，利好小微企業(yè)的稅費(fèi)優(yōu)惠政策廣度力度不斷加碼，但苦于沒(méi)有專業(yè)的財(cái)務(wù)人員、稅務(wù)規(guī)劃師，看似“唾手可得”的優(yōu)惠政策很多小微企業(yè)卻難以應(yīng)享盡享。

　　“每個(gè)季度的申報(bào)是落實(shí)減稅降費(fèi)政策的關(guān)鍵，以前在別的地方干財(cái)務(wù)時(shí)人家輕松搞定的事，我得費(fèi)半天勁?！眲倓偝闪⒉痪玫男弥葑笥铱途频暧邢薰矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“現(xiàn)在好了，只需在申報(bào)表相關(guān)欄次填報(bào)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)就自動(dòng)算出減免稅額，真是太方便了?！?/p>

　　為最大程度減少納稅人錄入工作量，優(yōu)化智能辦稅體驗(yàn)，山西省電子稅務(wù)局根據(jù)企業(yè)的基礎(chǔ)信息，自動(dòng)判斷減免稅身份和減免稅享受政策，按照發(fā)票信息等自動(dòng)預(yù)填申報(bào)表，自動(dòng)計(jì)算減免稅額，自動(dòng)享受稅收優(yōu)惠，并按照業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)規(guī)則實(shí)現(xiàn)申報(bào)數(shù)據(jù)自動(dòng)清分、報(bào)表智能生成、稅費(fèi)減免全覆蓋。

　　山西省稅務(wù)局納服處處長(zhǎng)劉偉介紹，針對(duì)新辦企業(yè)的納稅人，電子稅務(wù)局還推出新辦納稅人套餐，8類新辦涉稅事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)在線自動(dòng)辦理，同時(shí)在套餐中植入“晉享稅惠”這道山西“特色菜”，納稅人從開辦伊始就能夠?qū)Χ愂照邞?yīng)知盡知，對(duì)各項(xiàng)辦稅操作上手即會(huì)，開辦時(shí)間由1個(gè)工作日壓縮至5分鐘左右，業(yè)務(wù)辦理更簡(jiǎn)單、更舒心、更暢快。針對(duì)集團(tuán)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)多、申報(bào)時(shí)間長(zhǎng)問(wèn)題，山西省電子稅務(wù)局專門搭建集團(tuán)企業(yè)申報(bào)“直通車”，將分散在各分支機(jī)構(gòu)的申報(bào)減免業(yè)務(wù)集中處理、一鍵辦結(jié)。以中國(guó)移動(dòng)山西公司為例，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)103個(gè)納稅主體10類稅費(fèi)申報(bào)表“一鍵報(bào)”“零錄入”“零等待”和優(yōu)惠政策“一鍵直享”，全集團(tuán)集中一次性業(yè)務(wù)處理壓縮了辦稅時(shí)間98%以上。

　　“以長(zhǎng)治為例，為加快企業(yè)出口退稅進(jìn)度，我們積極開通出口退稅快速通道，采取‘即報(bào)即審’提速辦、‘先報(bào)后補(bǔ)’容缺辦、‘非接觸式’線上辦，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)限時(shí)1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，其他申報(bào)企業(yè)3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，打通退稅‘最后一公里’，有力地助推企業(yè)盤活資金，為企業(yè)減負(fù)賦能?！遍L(zhǎng)治高新區(qū)稅務(wù)局稅源管理三科科長(zhǎng)劉軍如是說(shuō)。

　　“稅務(wù)秘書”智能分析

　　貼近需求暖心助企

　　“治國(guó)有常，而利民為本。”具體到稅務(wù)部門，就是要把反映納稅人愿望、維護(hù)納稅人權(quán)益、增進(jìn)納稅人福祉落實(shí)到服務(wù)全過(guò)程，只有這樣，政策服務(wù)才能有的放矢、落地生根。

　　12月初，孝義市恒棟房地產(chǎn)開發(fā)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王文斌在登錄電子稅務(wù)局時(shí)收到了“我的稅務(wù)秘書”發(fā)來(lái)的一條納稅信用提醒預(yù)警信息：“貴企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)未補(bǔ)繳或足額補(bǔ)繳稅款、滯納金……”接到提醒后，王文斌立刻聯(lián)系孝義市稅務(wù)部門，在稅務(wù)局工作人員的指導(dǎo)下，及時(shí)糾正失信行為，在線申請(qǐng)納稅信用修復(fù)。

　　“多虧了‘稅務(wù)秘書’的及時(shí)提醒，讓我們第一時(shí)間了解并修復(fù)了納稅信用。要不然D級(jí)納稅信用的‘帽子’，會(huì)對(duì)公司融資、招投標(biāo)等經(jīng)營(yíng)行為產(chǎn)生不良影響?！蓖跷谋笮挠杏嗉碌卣f(shuō)。

　　山西省稅務(wù)局征管處處長(zhǎng)魏源介紹說(shuō)，電子稅務(wù)局在“特色業(yè)務(wù)”目錄下新增“我的稅務(wù)秘書”功能，依托大數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)納稅人辦稅行為、涉稅數(shù)據(jù)的歸集、整理，建立個(gè)性化電子檔案，形成包含26個(gè)要素的企業(yè)畫像，由企業(yè)根據(jù)需要自主查詢和下載。同時(shí)，“稅務(wù)秘書”還根據(jù)企業(yè)日常辦稅喜好、行為軌跡、上下游企業(yè)、發(fā)票開具取得、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、納稅權(quán)利和義務(wù)等信息，開展痕跡化數(shù)據(jù)分析，形成“發(fā)票作廢率高”“銷售收入與稅費(fèi)未同步變化”“政策未享受”等11類提醒預(yù)警信息，自動(dòng)向納稅人推送，多維度提示企業(yè)享受國(guó)家稅收優(yōu)惠政策，降低稅費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　“‘信用+風(fēng)險(xiǎn)’的動(dòng)態(tài)管理，加上‘稅務(wù)秘書’精細(xì)化和人性化的服務(wù)，對(duì)于遵章守法的納稅人來(lái)說(shuō)，會(huì)享受到更便捷的服務(wù)。我們公司作為高信用納稅人，真真切切地感受到涉稅事項(xiàng)辦理效率的提高，這也激勵(lì)我們更加積極地履行納稅義務(wù)?！鄙轿餍虐l(fā)化工有限公司辦稅人員王汝峰喜悅之情溢于言表。

　　山西省稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)齊志宏表示，下一步，山西省稅務(wù)局將以進(jìn)一步深化稅收征管改革、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境為契機(jī)，加快創(chuàng)新管理服務(wù)方式，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)以稅收大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力的智慧稅務(wù)建設(shè)，為納稅人繳費(fèi)人提供更加智能、便捷、高效的辦稅體驗(yàn)，更好服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展。

　　記者 任志霞