臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 李嬌）近年來，翼城縣人民醫(yī)院新農(nóng)合工作在各級部門的關(guān)心和支持下，抓住構(gòu)建和諧社會、保障農(nóng)民健康發(fā)展的機(jī)遇，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范管理，狠抓各項制度的落實，使新農(nóng)合工作得到了持續(xù)、健康、有序的發(fā)展。

    加強(qiáng)組織體系及制度建設(shè)，抓好基礎(chǔ)管理。為了建立健全管理機(jī)制，該醫(yī)院專門成立了新農(nóng)合領(lǐng)導(dǎo)小組，實行院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)新農(nóng)合相關(guān)管理與協(xié)調(diào)工作，并根據(jù)新農(nóng)合政策制定了各項規(guī)章制度及嚴(yán)格的管理措施；設(shè)置新合辦為管理職能科室，有專門的辦公場地和辦公設(shè)施，配備了管理人員和工作人員，開通了信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為新農(nóng)合工作提供了堅實的組織保障。

    積極配合各部門工作。每月召開新農(nóng)合管理工作會議及培訓(xùn)；對醫(yī)院出院病人補(bǔ)償資料及時收集、整理、裝訂，打印完整后上交，保持賬目日清月結(jié)；準(zhǔn)確執(zhí)行上級部門下達(dá)的政策要求，結(jié)合實際，下發(fā)管理規(guī)定；深入病房，了解、指導(dǎo)各科在運行中遇到的難點疑點問題，對其存在的次均費用超標(biāo)、目錄外用藥、收費不合理、身份審核把關(guān)不嚴(yán)等問題，逐一反饋到科室及個人，做到事前、事中、事后全程控制，做到及時檢查、監(jiān)督、整改。

    加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員新農(nóng)合知識培訓(xùn)，提高工作能力。為使廣大職工對新農(nóng)合政策及制度有較深的了解和掌握，他們定期舉辦新農(nóng)合知識培訓(xùn)，組織醫(yī)務(wù)人員開展新農(nóng)合政策講座、系統(tǒng)學(xué)習(xí)新農(nóng)合相關(guān)政策，并及時將新農(nóng)合有關(guān)文件轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí)，將補(bǔ)償方案、藥物目錄打印下發(fā)，方便學(xué)習(xí)和查詢。利用會議和培訓(xùn)形式加深大家對新農(nóng)合工作的認(rèn)識，增強(qiáng)職工對新農(nóng)合日常工作的運作能力。

    切實規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。一是規(guī)范處方、病歷書寫。醫(yī)生按規(guī)范要求書寫處方、病歷，保證清晰、準(zhǔn)確、完整；醫(yī)院每月對全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查，規(guī)范病歷記錄，確保治療與疾病診斷及病程記錄相符，從而提高處方質(zhì)量，促進(jìn)合理用藥，保障醫(yī)療安全。二是規(guī)范診療行為。把臨床路徑作為醫(yī)院的重要工作，各類疾病的臨床路徑正在實施過程中；嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，每季度對抗菌藥物使用情況進(jìn)行通報，藥費前3名的醫(yī)生由院領(lǐng)導(dǎo)親自談話；接受農(nóng)民患者監(jiān)督，提供住院病人費用一日清單和出院醫(yī)療費用清單，使患者明白消費，做到收費公示、透明，醫(yī)院農(nóng)合辦人員積極與縣合醫(yī)中心進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)解決工作中的困難和問題；每月對全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查，保證了新農(nóng)合病人在住院期間的合理檢查、合理治療、合理用藥。三是認(rèn)真執(zhí)行物價政策，嚴(yán)格醫(yī)療費用管理。對外公布檢查、治療、藥品各個項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，定期對全院收費進(jìn)行檢查，并予以通報；目前醫(yī)院各科室能嚴(yán)格執(zhí)行上級物價部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，無私立項目或提高標(biāo)準(zhǔn)收費現(xiàn)象。新農(nóng)合每月將各科農(nóng)合患者的費用進(jìn)行統(tǒng)計，督促其加強(qiáng)科室管理，將平均住院日、次均住院費用、人均住院費用、平均住院日費用、次均住院費用增長率等控制在合理范圍。四是加強(qiáng)藥品管理。嚴(yán)格執(zhí)行山西省新農(nóng)合報銷藥品目錄及抗生素使用有關(guān)規(guī)定，無大處方、人情方；出院帶藥嚴(yán)格執(zhí)行處方規(guī)定，一般急性疾病和慢性疾病出院帶藥分別不超過3天和7天的用量。

    落實便民、利民、惠民服務(wù)措施，加強(qiáng)新農(nóng)合的宣傳工作。為患者提供導(dǎo)醫(yī)與咨詢等便民服務(wù)；設(shè)有新農(nóng)合政策宣傳欄和報銷結(jié)算窗口，公布參合患者就診流程、報銷流程、報銷比例及各種收費項目和價格；利用補(bǔ)償公示欄，公布當(dāng)月的補(bǔ)償總體情況，使農(nóng)民能夠及時、準(zhǔn)確地了解補(bǔ)償?shù)木唧w情況，讓農(nóng)民切身體會到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實惠，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識新農(nóng)合政策的優(yōu)越性，積極主動地參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。充分利用醫(yī)院網(wǎng)站、院報、電話及義診咨詢等形式宣傳醫(yī)院，對新技術(shù)、新項目進(jìn)行報道，推出重點學(xué)科和名醫(yī)，提升了醫(yī)院和專業(yè)學(xué)科的知名度。對外公布咨詢和投訴電話，認(rèn)真接待新農(nóng)合政策咨詢及意見投訴，及時反饋并調(diào)查處理，對新農(nóng)合患者就診過程中遇到的困難及時解決，指導(dǎo)他們合理就診。打通了住院結(jié)算和新農(nóng)合辦公室的通道，工作人員及時溝通，及時傳遞有關(guān)資料，避免了患者家屬報銷往返奔波，耽誤時間，同時利用信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使參合患者出院即時結(jié)報，力求為參合患者提供方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。

    該院通過以上各項措施實施，真正地使新農(nóng)合工作有管理制度、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有檢查整改，同時不斷持續(xù)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，為住院患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),受到了患者及家屬的一致好評。