堯都區(qū)汾澤社區(qū)打造數(shù)字化“智慧社區(qū)”特色服務(wù)側(cè)記

2023-03-29 09:11:32 來源:臨汾新聞網(wǎng)  

  臨汾新聞網(wǎng)訊 點(diǎn)擊手機(jī)屏幕,就能報(bào)名參與社區(qū)活動(dòng),預(yù)約社區(qū)空間;不用跑腿,就能咨詢辦理民生事務(wù),獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù);社區(qū)各處加裝了“智慧眼”,車輛違停、高空拋物都看在“眼里”;全天24小時(shí),隨時(shí)打開“幸福汾澤”數(shù)字化微信小程序,即可在數(shù)字化界面中縱覽整個(gè)社區(qū)的最新動(dòng)態(tài)……近日,記者在堯都區(qū)水塔街道汾澤社區(qū)看到,這些聽起來有一些距離感的未來,已被打造成數(shù)字化“智慧社區(qū)”特色服務(wù),成為居民觸摸得到的幸福生活。

  以數(shù)促建,推進(jìn)主體多元化

  “現(xiàn)在,濱江明珠小區(qū)北門與新天地廣場(chǎng)相連的路修通了,我們?nèi)ド坛窃僖膊挥锰ǔ鼗蚶@行了,這是為居民們打開的一條‘幸福路’……”3月9日,“幸福汾澤”數(shù)字化微信小程序上收到這樣一封表?yè)P(yáng)信。

  這是該社區(qū)上線“幸福汾澤”數(shù)字化微信小程序后收到的第11封表?yè)P(yáng)信,也是他們?yōu)榫用裰鉀Q急難愁盼問題的具體行動(dòng),是踐行抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動(dòng)和“向人民群眾交好賬”實(shí)踐活動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐。

  去年12月,該社區(qū)打造數(shù)字化“智慧社區(qū)”服務(wù)以來,堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理,把學(xué)習(xí)和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”作為強(qiáng)化基層治理的抓手,以數(shù)字化、智能化、智慧化推動(dòng)基層治理現(xiàn)代化,積極探索“智慧社區(qū)”新路徑,努力實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”治理目標(biāo),努力提高居民的滿意度、幸福感和獲得感。

  以數(shù)促治,激發(fā)自治新活力

  “您的車停在了安全通道上,請(qǐng)您及時(shí)挪車?!睘I河灣城市花園小區(qū)內(nèi),一輛違停私家車被社區(qū)內(nèi)密布的“神經(jīng)元”精準(zhǔn)捕捉,“幸福汾澤”數(shù)字化微信小程序自動(dòng)預(yù)警后,保安立刻聯(lián)系車主挪車,將這個(gè)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)快速解決。

  從“小切面”到“大幸?!保瑥摹笆潞筇幹谩钡健疤崆鞍l(fā)現(xiàn)”,在該社區(qū)建設(shè)過程中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型體現(xiàn)在群眾衣食住行的每個(gè)細(xì)節(jié)?!叭藛T進(jìn)出量大、車輛違停、高空拋物追溯難,以前都是社區(qū)治理的痛點(diǎn)難點(diǎn)?!痹撋鐓^(qū)居委會(huì)委員常智勇告訴記者,現(xiàn)在這些難題迎刃而解。社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)的橄欖苑小區(qū)、濱江明珠小區(qū)、濱河灣城市花園小區(qū)、海潤(rùn)公寓小區(qū)4個(gè)小區(qū)全部納入“智慧社區(qū)”信息平臺(tái),引入了“智慧門禁”“停車助手”等數(shù)字化設(shè)施,同時(shí)全面升級(jí)安防系統(tǒng)及配套硬件,并根據(jù)各小區(qū)情況增補(bǔ)高空拋物監(jiān)控、消防通道預(yù)警監(jiān)控,通過將人、事、物納入社區(qū)智治體系,形成基層治理“一張網(wǎng)”,讓社區(qū)運(yùn)維建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理等有據(jù)可管、有點(diǎn)可控。

  以數(shù)促管,提升治理高效能

  “阿姨,您看一下剪得好不好?”“剪得好,我很喜歡?!睘I江明珠小區(qū)的劉文澤老人看著志愿者幫她剪好的新發(fā)型開心地笑了。

  “幸福汾澤”數(shù)字化微信小程序一上線,便收到70歲以上老人出門理發(fā)不便的需求。根據(jù)老年人的需求,該社區(qū)依托“五彩星光”志愿者團(tuán)隊(duì),組織志愿者定期為老年群體開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

  為進(jìn)一步提升小區(qū)智能治理高效能,汾澤社區(qū)著眼群眾所急所盼,實(shí)時(shí)提供精細(xì)化管理、精準(zhǔn)化服務(wù),通過“幸福汾澤”數(shù)字化微信小程序,積極探索推廣數(shù)字化“一站式”服務(wù),積極拓展數(shù)字化支撐下的線下服務(wù)功能,確保居民信息更加精確、服務(wù)群眾更加精準(zhǔn)、基層治理更加精細(xì),群眾多元化需求得到滿足。4個(gè)多月以來,共為社區(qū)居民解決各類需求5000余件,服務(wù)群眾超過萬余人次。

  “我們以數(shù)字化賦能社區(qū)工作高質(zhì)量發(fā)展,全面展現(xiàn)新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’創(chuàng)新發(fā)展,將建設(shè)更高水平的平安汾澤、智慧汾澤,打造社區(qū)領(lǐng)域社會(huì)治理現(xiàn)代化‘靚麗窗口’,讓社區(qū)更文明、讓居民更幸福?!狈跐缮鐓^(qū)黨委書記、居委會(huì)主任趙文菊說。

  記者 郭秀婷


     

責(zé)任編輯: 吉政

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