3月6日上午，來自忻州愛嬰月嫂家政服務(wù)中心的家政員楊秀在太原某小區(qū)內(nèi)幫雇主帶孩子曬太陽，提供居家育兒服務(wù)，這是她年后復(fù)工的第一天。隨著我省返崗務(wù)工人員逐漸增多，消費(fèi)需求逐步回升，全省服務(wù)業(yè)穩(wěn)步回暖。一季度，全省服務(wù)業(yè)增加值下降4.8%，低于全國下降5.2%的平均水平。尤其是新興服務(wù)業(yè)，在這場(chǎng)疫情大考中迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、“線上經(jīng)濟(jì)”等逆勢(shì)增長，城市管理等公共服務(wù)業(yè)更加科學(xué)高效，服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)。
　　“線上經(jīng)濟(jì)”迎來了高光時(shí)刻。疫情防控期間，服務(wù)業(yè)企業(yè)積極轉(zhuǎn)變思路努力提供全方位服務(wù)。一根網(wǎng)線串聯(lián)起了家政阿姨和客戶兩端。楊秀所在的家政中心通過線上培訓(xùn)、面試、簽約的“一條龍服務(wù)”，打通家政服務(wù)交易閉環(huán)，將傳統(tǒng)的線下交易轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上模式。雇主可以在線視頻面試、遠(yuǎn)程簽單及在線付款完成交易。針對(duì)消費(fèi)者將購物重心轉(zhuǎn)移至線上的現(xiàn)實(shí)需求，我省多家本土連鎖超市積極利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式擴(kuò)大線上平臺(tái)服務(wù)模式，為群眾提供便捷、安全的消費(fèi)環(huán)境，“線上+線下”銷售成為新的增長點(diǎn)。實(shí)體零售企業(yè)積極轉(zhuǎn)型發(fā)展為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以美特好、永輝為代表的綜合超市和唐久、金虎為代表的連鎖便利店在疫情期間加大網(wǎng)上營銷力度。三家本土連鎖超市平臺(tái)交易額實(shí)現(xiàn)3.8億元，同比增長76.4%，比上年同期快54.0個(gè)百分點(diǎn)。一季度，全省限上網(wǎng)上商品零售額18.5億元，同比增長19.2%。
　　此外，在公共服務(wù)領(lǐng)域，我省運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，打造數(shù)字政府和智慧城市，城市治理體系不斷完善，圍繞鐵路、航空、教育、三大電信運(yùn)營商等大數(shù)據(jù)，開發(fā)上線“湖北入晉人員管理App”，建立疫情防控遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，全省上線山西健康碼并實(shí)現(xiàn)與其他各省健康碼互信互認(rèn)。截至4月9日12時(shí)，山西有資質(zhì)的建筑業(yè)、限額以上批發(fā)零售和住宿餐飲業(yè)以及規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)復(fù)工率分別為72.5%、91.3%和92.4%，復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐明顯加快。（記者 張婷）