臨汾新聞網(wǎng)訊（通訊員李新亮）今年以來，曲沃縣國(guó)稅局制定“五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)。一是服務(wù)導(dǎo)向創(chuàng)新。縱向上深化納稅服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建解決納稅人實(shí)際問題的需求性服務(wù)；橫向上拓展納稅服務(wù)領(lǐng)域，打造功能齊全、方便快捷的服務(wù)平臺(tái)。二是服務(wù)環(huán)境美觀。要求辦稅服務(wù)廳功能布局完善，裝飾布置簡(jiǎn)潔典雅，工作氛圍井然有序。三是服務(wù)態(tài)度文明。要求服務(wù)熱情真誠(chéng)；語言表達(dá)巧在交流溝通；行為舉止重在技術(shù)專業(yè)。四是服務(wù)流程高效。要求服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)要到位，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序設(shè)計(jì)要科學(xué)，服務(wù)方式的選擇要恰當(dāng)，服務(wù)時(shí)間的安排要合理，服務(wù)工具的操作要熟練。五是服務(wù)需求滿足。要求急納稅人之所急，想納稅人之所想，以傳統(tǒng)化、個(gè)性化、特色化服務(wù)兼顧，滿足納稅人的合理需求。