臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，中移鐵通臨汾分公司再開展社區(qū)經(jīng)理集中培訓(xùn)，進一步提升社區(qū)經(jīng)理主動服務(wù)理論知識和實操技能。

　　本次培訓(xùn)分為技能實操演練、服務(wù)規(guī)范講解、安全考試三個部分。實操方面主要是對裝維全流程進行穿越演示，并重點講解光纖熔接過程中需要注意的細節(jié)和容易忽視的問題。服務(wù)規(guī)范講解著重對社區(qū)經(jīng)理進行“服務(wù)進萬家”1+5+3裝維服務(wù)標準再學(xué)習(xí)，社區(qū)經(jīng)理圍繞故排、延伸服務(wù)，結(jié)合自身工作中遇到的問題和真實感受，與家客主管現(xiàn)場進行一對一溝通、交流。此次培訓(xùn)切實提升了社區(qū)經(jīng)理安全意識和防范能力，真正做到“我要安全”和“我會安全”。(魏媛萍)

　　校對 劉麗麗?劉正兒