一對(duì)一培訓(xùn)

學(xué)習(xí)如何使用講解設(shè)備

　　臨汾新聞網(wǎng)訊“各位來(lái)賓大家好，歡迎參觀臨汾市規(guī)劃展覽館，我是負(fù)責(zé)本次參觀的講解員汪姝含……”8月30日上午，40余名小記者化身“城市規(guī)劃小小講解員”，走進(jìn)臨汾市規(guī)劃展覽館，首次接受講解員專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容從專(zhuān)業(yè)發(fā)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、走姿、站位、手勢(shì)以及展館內(nèi)容等多個(gè)方面展開(kāi)。

　　培訓(xùn)中，規(guī)劃展覽館講解部負(fù)責(zé)人馮潔首先講了規(guī)劃展覽館的社會(huì)服務(wù)職能。“根據(jù)講解內(nèi)容以及參觀團(tuán)體的年齡層次，要用適宜的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)，切忌忽高忽低，要用心、用情發(fā)聲?！瘪T潔告訴小記者，講解語(yǔ)速控制在每分鐘200字左右為宜，若講解服務(wù)的團(tuán)體是老年人或者小朋友，語(yǔ)速則控制在每分鐘170字到180字，確保聽(tīng)眾都可以聽(tīng)得懂、聽(tīng)得清。

　　隨后，小記者們著重學(xué)習(xí)了站姿、走姿以及講解手勢(shì)等禮儀。“講解時(shí)，你的目光一定要隨著手指的方向；帶領(lǐng)聽(tīng)眾進(jìn)一步參觀時(shí)，要注意走姿為側(cè)轉(zhuǎn)身或者倒退著引領(lǐng)聽(tīng)眾，切忌背對(duì)聽(tīng)眾，并且時(shí)刻注意與聽(tīng)眾之間的距離，不能獨(dú)自一人前行?！瘪T潔強(qiáng)調(diào)，講解員是一項(xiàng)服務(wù)性工作，除了要將知識(shí)與內(nèi)容講解給聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾有收獲感，就要時(shí)刻表現(xiàn)出親切感，因?yàn)橹v解員不僅是展館的向?qū)А⒅R(shí)的傳播者，也是展館的大使與形象。

　　隨后，小記者們開(kāi)始了“最難”的一項(xiàng)工作——背講解詞。為激發(fā)小記者的興趣，結(jié)合小記者年齡等實(shí)際情況，規(guī)劃展覽館的工作人員將講解詞進(jìn)行了改編。不到半個(gè)小時(shí)，聰明好學(xué)的小記者便將展館歷史前沿部分的講解詞順利“拿下”，結(jié)合站姿走位，依次開(kāi)始了自己的首次講解考核。

　　瞧，有的小記者自信滿(mǎn)滿(mǎn)，但稍微一緊張便忘詞；有的小記者記熟了講解詞，但忘記了站姿與手勢(shì)……

　　講解員工作不僅僅是熟背講解詞，還有很多知識(shí)的延伸與拓展，要求各方面素質(zhì)的達(dá)標(biāo)以及豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。短短3個(gè)小時(shí)的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，讓小記者不僅學(xué)到了知識(shí)，提升了儀表儀態(tài)，還了解了講解員背后的付出與辛苦。

　　“以前我認(rèn)為講解員的工作很簡(jiǎn)單，只需要背會(huì)講解詞就可以了，通過(guò)這次體驗(yàn)，我才真正懂得，沒(méi)有任何一份工作是容易的，都需講究專(zhuān)和精，我們知識(shí)還比較匱乏，還需汲取更多‘營(yíng)養(yǎng)’，才能做到精益求精?！毙∮浾邨罴焉钣懈杏|，并表示回到家中，不僅要熟記講解詞，還要豐富自己的課外閱讀知識(shí)，真正成為一名合格的小小講解員。

　　展示環(huán)節(jié)結(jié)束，根據(jù)綜合考量，23名小記者“合格上崗”，順利成為臨汾市規(guī)劃展覽館首批“城市規(guī)劃小小講解員”，他們將利用周末及節(jié)假日，開(kāi)展志愿講解服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為三個(gè)月，截至2019年12月底，屆時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀者將獲得“優(yōu)秀小小講解員” 榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　據(jù)了解，臨汾市規(guī)劃展覽館攜手臨汾日?qǐng)?bào)小記者團(tuán)開(kāi)展“城市規(guī)劃小小講解員”活動(dòng)，是該展館開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)系列活動(dòng)中的一項(xiàng)，旨在為更多臨汾青少年搭建更廣闊的舞臺(tái)，全面展示青少年才藝，彰顯新時(shí)代臨汾少年的卓越風(fēng)采，培養(yǎng)臨汾青少年的自信，鼓勵(lì)他們用稚嫩鏗鏘的童聲，傳播美麗臨汾的厚重歷史，傳遞城市的美好未來(lái)。

　　記者 趙俊 文/圖