“作為一名志愿者，生活中我是平凡的，但不平庸，我有自己的夢想，扎根基層，服務(wù)百姓……”面對筆者的采訪，翼城縣丹陽社區(qū)的志愿者周彩霞說出了自己的心聲。

2010年，周彩霞作為社區(qū)志愿者之初，她心里并沒太在意，認(rèn)為：“不就是自己想做就做，不愿做就不做了，沒啥大不了的?！彪S著參與志愿服務(wù)的深入，讓她深深地懂得了什么是志愿者，明白什么是奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步，體會到了什么是快樂義工、快樂奉獻(xiàn)，4年的時間讓她逐步認(rèn)識到如何做一名稱職的志愿者，那就是要滿懷熱情全心全意為居民服務(wù)，全力以赴把身邊的小事情做實(shí)、做好。

寓情于樂 讓群眾生活豐富起來

深秋的清晨，那一輪橘紅色的太陽從東方緩緩升起，給這片籠罩在迷霧中的大地涂抹上了一層霞光，整個大地都充滿著暖暖的、淡淡的、美麗的色彩。丹陽社區(qū)的男女老少不約而同地來到鳳凰城廣場，當(dāng)佳木斯廣場舞的音樂想起的時候，人們伴著悠揚(yáng)的旋律翩翩起舞，姿勢優(yōu)美、步調(diào)優(yōu)雅，盡情地感受著生活的甜美……丹陽社區(qū)轄山西銅材廠、美和苑小區(qū)、上高村、下高村、營里村、鳳凰城、丹橋路等，社區(qū)的退休工人多、老年人多，為了豐富社區(qū)居民文化生活，尤其是社區(qū)老年人的精神文化生活，周彩霞和社區(qū)的其他志愿者們組建了秧歌隊(duì)、體操隊(duì)、太極拳隊(duì)等，在閑暇時就組織社區(qū)志愿者和居民跳健康舞、健身操，開展各式各樣的文藝活動和表演，為社區(qū)居民提供豐富的精神文化食糧。同時，積極調(diào)動廣大老年人，讓他們參與到社區(qū)文化活動當(dāng)中，讓他們老有所為、老有所樂。

真情幫扶 讓群眾感受社會關(guān)愛

自丹陽社區(qū)實(shí)施網(wǎng)格化管理以來，周彩霞一直將進(jìn)民居、訪民情、知民困、解民憂作為服務(wù)的重點(diǎn)。通過挨家挨戶地入戶調(diào)查登記，她了解到社區(qū)現(xiàn)有許多孤寡老人、空巢老人以及重病家庭等重點(diǎn)人群，需要社會的關(guān)心和關(guān)愛。

去年，在困難職工入戶走訪中，周彩霞發(fā)現(xiàn)山銅廠小區(qū)一位居民，因車禍不幸導(dǎo)致下肢肢體殘疾，她的丈夫也因不堪生活重負(fù)選擇離她而去，現(xiàn)在由七十多歲的老母親獨(dú)自撫養(yǎng)。了解到這一情況后，周彩霞第一時間把情況反映給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，并主動走訪調(diào)查為其遞交申請、出具證明、填表登記、整理檔案資料、參加評議會，到審批大廳審檔等。經(jīng)過20多天的奔波，終于為其申辦了城市低保。當(dāng)周彩霞把低保領(lǐng)取證遞到她手中的時候，她激動的一句話也說不出來，眼中閃爍著激動的淚花，她對生活又重新燃起了希望，心中感激之情溢于言表，不停地說：“謝謝，謝謝。”……一件件小事，一句句謝謝，不僅僅是對社區(qū)工作人員最大的褒獎，更是對像周彩霞一樣的社區(qū)志愿者工作的最大肯定。

微笑服務(wù) 讓群眾心窩暖流涌動

微笑是志愿者最好的名片，也是別人對志愿工作的肯定。在開展志愿者活動的時候，每當(dāng)看到大家臉上幸福的笑臉，周彩霞的心里都會由衷地感動。

為了更好地服務(wù)社區(qū)居民，大到社區(qū)發(fā)展建設(shè)小到居民生活的雞毛蒜皮，周彩霞都認(rèn)真做好每件事每個細(xì)節(jié)。幾年來，無論宣傳政策，還是為基層黨建、工會幫扶、環(huán)境整治等工作，她都勤勤懇懇、任勞任怨，為居民辦實(shí)事、辦好事，扎實(shí)工作，全力服務(wù)，用自己的汗水與微笑踐行著自己的夢想。

參加社區(qū)志愿工作以來，在周彩霞和社區(qū)工作人員的共同努力下，建立了網(wǎng)格管理體系和社會服務(wù)信息系統(tǒng)，為47名居民辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)、為25名老年人辦理老年證、為127戶305人低保復(fù)查、為21戶辦理生育證、為百余戶困難家庭辦理助學(xué)貸款手續(xù)等提供了志愿服務(wù)，志愿救助困難職工10余人，志愿調(diào)解矛盾糾紛12次，主動招募了46名防震減災(zāi)志愿者，協(xié)助社區(qū)實(shí)施社區(qū)背街小巷硬化工程，清理路面5000平方米。

……

一樁樁，一件件，幾年的辛勤付出得到了廣大居民的一致贊揚(yáng)，居民們都親切地稱她為“最貼心的人”。

“為別人點(diǎn)亮一支蠟燭，同時也會照亮自己?！?年多的志愿服務(wù)，讓周彩霞體驗(yàn)到了人生百態(tài)，也增長了自己的人生閱歷。在幫助他人的同時，她也時刻鞭策著自己，“因?yàn)檫€有許多人，需要我們的關(guān)愛，需要我們的幫助，選擇了社區(qū)志愿者工作，就選擇了為群眾服務(wù)，當(dāng)群眾知心人，幫助別人，快樂自己?！敝懿氏加眯燎诤顾蜔o私奉獻(xiàn)譜寫出一首首動人的青春之歌。(通訊員 張燕)