膚色黝黑，身材不高，鼻梁上架著一對厚厚的近視鏡片，說起話來總是一副不緊不慢、胸有成竹的樣子，倍兒有條理。這就是建行臨汾分行人力資源部副經(jīng)理兼團委書記程永明。對于時常翻閱《臨汾日報財經(jīng)周刊》的讀者而言，對這個名字絕不會感到陌生。幾乎每個星期由程永明采寫的有關(guān)建行臨汾分行各項工作及主題活動開展的報道，或長或短，都會如約見諸報端。2月8日下午，在得知記者來意后，慣于舞文弄墨，卻赧于表達的程永明也漸漸敞開了話匣子。
    1979年出生的程永明現(xiàn)在建行臨汾分行人力資源部工作，任副經(jīng)理兼團委書記。2012年，是程永明進入建行系統(tǒng)工作的第10年。工作雖然辛苦，但是卻很充實，收獲良多。這一年，建行臨汾分行實行了組織機構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，19個機關(guān)部門優(yōu)化調(diào)整為10個職能部門和4個直營中心，70余名機關(guān)工作人員充實到了基層一線，20余位管理人員“轉(zhuǎn)型”客戶經(jīng)理直接服務(wù)客戶。而程永明也通過競聘上崗來到了現(xiàn)在的工作崗位。
    新職責、新挑戰(zhàn)，程永明積極轉(zhuǎn)變工作角色，發(fā)揚建行人“勤奮嚴謹，求真務(wù)實”的作風，踐行建行“以客戶為中心”的理念，樹立“二線為一線服務(wù)，全行為客戶服務(wù)”的服務(wù)意識，立足本職盡心盡力，分管的服務(wù)質(zhì)量工作在2011年基礎(chǔ)上有了進一步提升，在全省建行系統(tǒng)名列前茅，服務(wù)質(zhì)量好了，客戶的滿意度也高了，該行的各項業(yè)務(wù)也得到了快速發(fā)展，程永明個人收入也有了大幅提升，“幸福指數(shù)”隨之扶搖直上。
    “2012年已經(jīng)過去，我對2013年充滿了信心，相信幸福的感覺會一直延續(xù)。尤其是學習黨的十八大報告，我深受鼓舞，干勁倍增?！庇浾吡私獾剑ㄐ信R汾分行今年在團員青年中全面開展“學習貫徹黨的十八大精神，創(chuàng)先爭優(yōu)勇當先鋒”主題活動，給青年員工創(chuàng)造了更好的工作條件，搭建了更大的發(fā)展舞臺。
    采訪最后，程永明還跟記者分享了自己的新年心愿：“新年新氣象，相信生活會更美好，祖國會更富強，人民會更幸福。我會更加努力把工作做好，與全行員工一起為廣大建行客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/p>

記者 王小庚