臨汾新聞網(wǎng)訊“在這查征信真方便!在自己家門(mén)口就可以查，必須點(diǎn)贊!”近日，在侯馬農(nóng)商行路西支行的營(yíng)業(yè)廳里，市民馬女士不到一分鐘就在自助機(jī)上打印了一份個(gè)人征信記錄后高興地說(shuō)。不久前一臺(tái)個(gè)人征信自助查詢(xún)機(jī)在路西支行營(yíng)業(yè)廳正式啟用，為周邊群眾帶來(lái)了便利。

　　“路西支行地處侯馬市城西，交通便利，案防安保設(shè)施完備、工作人員充足、服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)，全年無(wú)休。將代理查詢(xún)服務(wù)點(diǎn)設(shè)置在我行，必將給周邊廣大市民帶來(lái)便捷。個(gè)人征信自助查詢(xún)機(jī)的布放填補(bǔ)了侯馬市城西片區(qū)市場(chǎng)服務(wù)空白，也有效提升了路西支行服務(wù)群眾的能力。個(gè)人信用報(bào)告自助查詢(xún)機(jī)一亮相，便以其安全、高效、便捷的服務(wù)贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷膰^和點(diǎn)贊，解決了我們轄區(qū)個(gè)人征信服務(wù)‘最后一公里’的問(wèn)題。”路西支行副行長(zhǎng)陳欣介紹。

　　個(gè)人征信自助查詢(xún)機(jī)功能豐富、操作簡(jiǎn)單，有需要的群眾只需持本人有效居民身份證，根據(jù)自助查詢(xún)機(jī)語(yǔ)音提示操作，通過(guò)先進(jìn)的人臉識(shí)別和身份證讀取完成身份驗(yàn)證后即可查詢(xún)、打印個(gè)人信用報(bào)告，全程約一分鐘時(shí)間，安全便捷又高效。為提升客戶(hù)體驗(yàn)，路西支行還安排專(zhuān)人輪值，引導(dǎo)、幫助客戶(hù)自助查詢(xún)并介紹個(gè)人征信記錄的重要性，大大減少了客戶(hù)往返和等待的時(shí)間，切實(shí)提升了廣大群眾在金融服務(wù)體驗(yàn)中的幸福感和滿(mǎn)意度。

　　“您好，您有什么問(wèn)題嗎?”“是的，你幫我看一下怎么不能打印呢?”營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，客戶(hù)李先生在查詢(xún)其征信信息時(shí)遇到問(wèn)題，于是運(yùn)營(yíng)主管付敏立刻上前詢(xún)問(wèn)。了解清楚情況后，付敏告知李先生，其查詢(xún)頻率已經(jīng)超過(guò)當(dāng)年免費(fèi)查詢(xún)次數(shù)，無(wú)法享受免費(fèi)打印。得知這一情況，李先生說(shuō)，自己之前因工作生活需要專(zhuān)門(mén)前往人行查詢(xún)過(guò)幾次，由于路遠(yuǎn)每次都需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間。這下路西支行有了這個(gè)設(shè)備，查詢(xún)方便多了。雖然這次不能免費(fèi)打印，但還是提供了很大便利。隨后，李先生掃碼支付打印后，高興地離開(kāi)了。

　　陳欣表示，路西支行個(gè)人征信自助查詢(xún)機(jī)的“上崗”，是該行提升金融服務(wù)的一項(xiàng)舉措，也是積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型、向建設(shè)智慧銀行目標(biāo)邁進(jìn)的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，路西支行要用優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)護(hù)航，持續(xù)向客戶(hù)宣傳征信知識(shí)，倡導(dǎo)廣大市民珍愛(ài)信用記錄，同時(shí)將配備專(zhuān)業(yè)人員做好客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)，日常做好機(jī)具消毒，確?？蛻?hù)安全方便地操作使用征信自助查詢(xún)機(jī)。

　　記者 潘華玲