臨汾新聞網(wǎng)訊 “姑娘,我想查一下我的養(yǎng)老賬戶上有多少錢。”10月3日,70歲的王阿姨走進大寧農(nóng)商行城關(guān)支行營業(yè)廳向大堂經(jīng)理說道。“好的,阿姨,您直接到我們的‘愛心窗口’辦理就行?!贝筇媒?jīng)理立刻將其引導(dǎo)至專為老年人開設(shè)的窗口辦理業(yè)務(wù),并提醒老人柜臺上有老花鏡可以使用。
沒過一會兒,王阿姨的業(yè)務(wù)就辦完了,她照例起身走到營業(yè)廳的一角開始測量血壓?!坝袝r候我不辦業(yè)務(wù)也會進來,他們這里有智能血壓儀,用起來很方便,并且還有很多適合老年人的特色服務(wù),因此有事沒事我都會進來看一看、坐一坐。尤其是前幾天還舉辦了一場書畫展,我也來參觀啦,讓我學(xué)到了很多書畫知識!這個‘夕陽紅’銀行真是我們老年人的樂園啊!”王阿姨說完笑得合不攏嘴。
據(jù)悉,為深化“黨建共建”,延伸普惠金融服務(wù)觸角,大寧農(nóng)商行以“為老服務(wù)”為切入點,積極探索養(yǎng)老助老新模式,將城關(guān)支行打造成為全縣首家“夕陽紅”老年主題銀行示范點?!?月30日,‘夕陽紅’老年主題銀行示范點舉行了揭牌儀式,掀開了‘為老服務(wù)’新的一頁?!贝髮庌r(nóng)商行城關(guān)支行黨支部書記楊盛盛介紹,城關(guān)支行服務(wù)片區(qū)為公租房、廉租房比較集中的區(qū)域,老年人居住較為集中,將為滿足老年人金融需求提供周到服務(wù)。
“比如說,營業(yè)廳設(shè)立愛心窗口,優(yōu)先為老年人辦理業(yè)務(wù),減少他們排隊等候的時間。同時我們的營業(yè)廳門口有斜坡通道,便于老年人步行或者輪椅通行。大廳里面擺放了大字版的宣傳資料、配備放大鏡、花鏡等,為老年人營造一個友好型金融服務(wù)環(huán)境,滿足他們的金融服務(wù)需求?!背顷P(guān)支行行長尉小強介紹,該行結(jié)合金融業(yè)適老化服務(wù)要求,對銀行網(wǎng)點建設(shè)的硬件設(shè)施、便民措施、系統(tǒng)改造、服務(wù)流程以及適老化特色產(chǎn)品開發(fā)等方面進行規(guī)范,同時積極探索學(xué)養(yǎng)結(jié)合新模式,專門設(shè)立了基礎(chǔ)體檢屋、棋牌室、讀書屋等設(shè)施,為老年群體盡可能提供舒適、優(yōu)質(zhì)、貼心的良好環(huán)境。
為豐富老年人精神文化生活,大寧農(nóng)商行與縣老干部局在城關(guān)支行聯(lián)合舉辦“喜迎二十大 銀齡心向黨”主題書畫展,以老干部為創(chuàng)作主體,參展作品共計60余幅?!斑@次活動展出的作品內(nèi)容豐富、形式多樣,通過書畫藝術(shù)這個橋梁,增進了農(nóng)商行與老年人的聯(lián)系,加深了社會各界對‘老年銀行’的認識。我們還成立了‘政銀攜手 尊老敬老’志愿服務(wù)隊,幫助老年客戶解決一些‘不知道、不會辦’的難題?!蔽拘娬f,每月還會定期開展“微沙龍”“讀書會”“體檢日”等系列活動,由志愿服務(wù)隊向老年群體講解換季養(yǎng)生、防范電信詐騙、醫(yī)療常識等內(nèi)容。
同時,為幫助老年人解決生活中遇到的困難,城關(guān)黨支部組織黨員志愿者走進老年人家中,幫老年人打掃衛(wèi)生,與老人話家常,用百姓銀行的情懷溫暖老年人,樹立尊老、敬老、愛老的銀行形象,受到了老年人的廣泛贊譽。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯: 吉政