臨汾新聞網(wǎng)訊 在堯都區(qū)土門(mén)鎮(zhèn)，“有困難，找雙穴”是當(dāng)?shù)卦S多百姓經(jīng)常掛在嘴邊的“口頭禪”。雙穴是誰(shuí)?堯都農(nóng)商行土門(mén)支行客戶經(jīng)理趙雙穴笑著說(shuō)：“這原本是以前為了方便鄉(xiāng)親們聯(lián)系我隨口說(shuō)的一句順口溜，沒(méi)想到如今會(huì)傳播這么廣。”參加工作34年來(lái)，趙雙穴從老一輩農(nóng)信人那里接過(guò)“背包精神”的接力棒，一直堅(jiān)守在農(nóng)村，行走在山莊窩鋪，穿梭于田間地頭，踐行著農(nóng)信人的初心和使命。

　　勤于學(xué)習(xí)的“有心人”

　　“經(jīng)營(yíng)貸的放貸標(biāo)準(zhǔn)是什么，手機(jī)銀行里還款步驟怎么操作……”每天趙雙穴會(huì)和同事一起進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，與其他人學(xué)習(xí)交流，以求得出業(yè)務(wù)拓展的最佳營(yíng)銷(xiāo)方案。這是他多年工作中的常態(tài)。

　　1988年，趙雙穴進(jìn)入農(nóng)信社工作，2002年來(lái)到土門(mén)農(nóng)信社工作至今。從起初的手工記賬到電子化操作，從傳統(tǒng)貸款營(yíng)銷(xiāo)到微貸業(yè)務(wù)拓展，他始終抱著主動(dòng)學(xué)習(xí)的心態(tài)，自學(xué)電腦相關(guān)知識(shí)，積極參加系統(tǒng)內(nèi)組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種制度文件，直到熟練掌握了所有業(yè)務(wù)。他用心做事、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度得到同事和客戶的認(rèn)可。

　　只會(huì)低頭走路還不行，還要抬頭看路，緊跟時(shí)代的脈搏，他說(shuō)：“以前我們包里裝的是本子、算盤(pán)，現(xiàn)在包里的工具變成了手機(jī)、平板電腦，與客戶溝通打交道的方式除了面對(duì)面上門(mén)服務(wù)，還有微信、抖音、直播等途徑，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭的。”

　　情系百姓的“貼心人”

　　“進(jìn)戶狗不叫，出門(mén)狗相隨”就是他扎根農(nóng)村、深入農(nóng)家的生動(dòng)寫(xiě)照。寒來(lái)暑往，每天趙雙穴挎著包走在鄉(xiāng)村道路上的身影總是準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)，挨家挨戶地上門(mén)走訪?！巴鯉煾?，最近生意咋樣啊?”“剛接到幾個(gè)日間照料中心的活，還得謝謝你們的支持。”趙雙穴回訪中與客戶聊了起來(lái)。突然客戶聊天中隨口提到的一句話引起了他的注意，溝北村經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)機(jī)械的張師傅，除了播種收割的時(shí)節(jié)能做幾筆買(mǎi)賣(mài)，其余時(shí)間卻沒(méi)有其他收益。

　　“說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意。我當(dāng)天就決定去一趟張師傅家?！壁w雙穴說(shuō)，正值中午時(shí)分，他沒(méi)來(lái)得及吃午飯便奔向距離6公里外的溝北村。簡(jiǎn)單的了解來(lái)意后，張先生說(shuō)起了自己的情況：“這個(gè)生意季節(jié)性比較強(qiáng)，我以前養(yǎng)過(guò)羊，本想擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，但苦于沒(méi)有資金，最后就擱置了?！甭?tīng)到這樣的訴求，趙雙穴現(xiàn)場(chǎng)給張師傅講解貸款政策，現(xiàn)場(chǎng)申貸、現(xiàn)場(chǎng)授信、現(xiàn)場(chǎng)放款……僅用一下午的時(shí)間，3萬(wàn)元農(nóng)戶小額信用貸款資金發(fā)放到位，張師傅激動(dòng)地說(shuō)：“咱農(nóng)商行真給力，我一定要把養(yǎng)殖搞好!”

　　背包精神的“傳承人”

　　堅(jiān)守在“三農(nóng)”沃土上，趙雙穴始終發(fā)揚(yáng)“背包精神”，扛起轄區(qū)七個(gè)行政村的金融助力鄉(xiāng)村振興重任。

　　“在2021年開(kāi)展的‘振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì) 助力農(nóng)戶致富’競(jìng)賽活動(dòng)中，趙雙穴從18家農(nóng)村型支行、68名客戶經(jīng)理中脫穎而出，連續(xù)五次奪得‘流動(dòng)紅旗’。在他管理貸款過(guò)程中，從未形成一筆不良貸款。”堯都農(nóng)商行土門(mén)支行行長(zhǎng)王磊介紹，趙雙穴獲得榮譽(yù)的背后，是他努力踐行“背包精神”的結(jié)果。

　　“只要是網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的工作做完，我就會(huì)抓住一切時(shí)間下戶，只有掌握最新的情況，才能通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可。”趙雙穴想客戶所想、急客戶所急、幫客戶所需的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作自己的信念，將普惠金融服務(wù)送到需要的人身邊。

　　記者 潘華玲