臨汾新聞網(wǎng)訊 “我的車險確實到期了，你們的服務真及時，我盡快去辦理!”聽到電話里客戶李晶的回答，柜員翟彥捷回答：“十分感謝您的信任，我們會繼續(xù)做好服務!”這是侯馬農(nóng)商行文錦苑支行開展中間業(yè)務的一個縮影。

　　9月的一個普通工作日，李先生走進文錦苑支行營業(yè)廳，準備辦理開卡業(yè)務?！霸谵k理業(yè)務的過程中，我順便就和客戶聊起了我們行的代理車險等中間業(yè)務，看到客戶對車險政策非常感興趣，我就著重介紹起來，同時也了解到客戶車險即將到期?！钡詮┙莼貞浾f，在了解客戶信息后，她進一步向客戶介紹車險投保公司和車險活動，在了解客戶的購買意愿后，她便詳細詢問了客戶的聯(lián)系方式，方便后期再與客戶聯(lián)系。

　　“我在車險到期當天撥打了客戶的電話，主動詢問客戶車險是否到期、是否確定購買車險。令人欣喜的是，當天下午客戶李先生就到我們營業(yè)廳辦理了車險。”翟彥捷說，她在辦理過程中，還宣傳了一款定期存款產(chǎn)品?？蛻衾钕壬粌H辦理了車險，而且同時購買了定期產(chǎn)品。

　　為深入貫徹省聯(lián)社“三強一轉”精神，做實省聯(lián)社關于在增加中間業(yè)務收入上發(fā)力、全面提升收入水平的要求，侯馬農(nóng)商行文錦苑支行著力在提升中間業(yè)務收入占比上想辦法、出實招，在代理車險業(yè)務方面取得成效。

　　“今年年初將做強代理車險業(yè)務作為提升中間業(yè)務收入的突破口，制定活動方案，將具體目標任務直接分解到人、到崗，激發(fā)員工營銷動力;依托市場結構進行系統(tǒng)性網(wǎng)格化營銷，走訪附近的洗車、汽車4S店等場所，達成合作事宜，從源頭上進一步營銷代理車險。瞄準汽車消費旺季，加強和車行、二手車中介溝通，發(fā)揮網(wǎng)格化營銷中積累的人脈和信息優(yōu)勢，對客戶實行‘名單制’管理，在營銷過程中，注重汽車消費貸款和代理車輛保險業(yè)務的綜合化營銷，著力提升業(yè)務量;將代理車險完成情況通過內(nèi)網(wǎng)和微信群每周排名、通報，對進度不理想的部門、網(wǎng)點或個人，及時督導，營造人人力爭上游的營銷氛圍?！焙铖R農(nóng)商行文錦苑支行行長潘衛(wèi)霞介紹說，截至9月末，該支行代理車險營銷客戶120戶，實現(xiàn)保費11.98萬元，完成目標任務611.59%。

　　“代理車險營銷活動的順利開展，提高了客戶對農(nóng)商行車險業(yè)務的認知度，建立了與客戶之間的營銷紐帶，增加了中間業(yè)務收入占比，讓金融服務再升級。”潘衛(wèi)霞稱，在以后的工作中，文錦苑支行將繼續(xù)緊跟總行戰(zhàn)略部署，深度挖掘客戶資源，以飽滿的工作熱情，用創(chuàng)造性的營銷方式，扎實推進代理車險業(yè)務營銷工作，提升農(nóng)商行品牌影響力，讓金融服務更加多樣化。

　　記者 潘華玲