臨汾新聞網(wǎng)訊 在同事眼中，她是勤學善思、擔當作為、業(yè)務精干的“智多星”;在工作中，她是任勞任怨、務實奮進、引領(lǐng)支行發(fā)展的“帶頭人”;在客戶和員工心里，她是樂于奉獻、關(guān)愛員工的“貼心人”……她就是鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行城郊支行行長王婷。

　　業(yè)務精干的“智多星”

　　參加工作以來，王婷先后在柜員、營業(yè)經(jīng)理、副行長、行長等多個崗位工作，在每一個崗位都是踏踏實實、扎實工作，做到干一行愛一行。

　　多年的工作經(jīng)驗使她深刻認識到，要想發(fā)展好“主業(yè)”，必須加強學習，才能不斷提高自身的素養(yǎng)。正是她的好學精神，讓她的政策理論和專業(yè)知識得到了積累，為工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　王婷時刻牢記自己的黨員身份，加強對黨的思想理論、各項方針政策和經(jīng)濟、文化、法律、業(yè)務知識的學習，注重增強政治素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，始終在思想上、政治上與組織保持高度一致。走上工作崗位以來，王婷勤于思考、善于學習、善于總結(jié)的工作態(tài)度，贏得了大家的認可，使她從多個工作崗位中脫穎而出，鍛煉成為中層干部。

　　引領(lǐng)發(fā)展的“帶頭人”

　　作為支行的“帶頭人”，王婷始終以身作則，積極主動工作，思想開拓進取，帶領(lǐng)員工真抓實干，與時俱進，各方面工作表現(xiàn)出色。

　　在攬儲上，王婷始終沖在工作的第一線。她利用早晚、休息日等業(yè)余時間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學，同他們建立起良好的關(guān)系，開設(shè)賬戶，廣泛吸收資金。為拓展業(yè)務范圍，王婷用心宣傳銀行各種業(yè)務，給客戶講解通知存款、大額存單除比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。截至目前，王婷營銷存款凈增4520萬元，占比64.47%，為支行存款上臺階作出了積極貢獻。

　　在清收中，“早出晚歸，風雨兼程”是王婷工作的真實寫照。她始終跑在第一線，對貸戶進行摸底調(diào)查，掌握還貸資金信息，積極宣傳貸款的有關(guān)方針政策，落實農(nóng)戶限期還款計劃。在清收過程中，她因地制宜，多策并舉，采取“一戶一策”“一廠一方”的思路，取得了良好的工作業(yè)績。截至9月末，她所在的城郊支行共清收不良貸款637萬元，其中她一個人就清收回不良貸款227萬元，超額完成個人任務，同時，也為支行清收工作貢獻了力量。

　　知冷知熱的“貼心人”

　　帶著感情做業(yè)務，賦予服務人性化。王婷始終認為，對客戶服務的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認可，增強客戶的依附度，透過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友。她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務”“上門服務”“限時服務”等一系列服務方式，以親切、周到、高效的服務展示了支行形象。

　　在走訪摸排調(diào)查中，王婷得知豐慶源茶廠的石先生，因資金緊張急需50萬元的貸款，王婷帶領(lǐng)客戶經(jīng)理主動上門了解狀況，介紹信貸業(yè)務，幫助石先生到支行辦理了貸款業(yè)務，經(jīng)過加班加點，支行迅速放款，石先生感激地說:“農(nóng)商行優(yōu)質(zhì)快捷的服務，真是解了我的燃眉之急?！彪S后，石先生又把100萬元回款存到了城郊支行，實現(xiàn)了合作共贏。

　　“員工的心、銀行的根”。在工作和生活中，王婷始終是做好一個“大家長”的角色，為使每一位員工從內(nèi)心深處熱愛農(nóng)信事業(yè)，扎扎實實做好本職業(yè)務，她全力以赴做好后勤工作。同時，積極與同事探討服務大局能力、服務群眾能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力，為全行的積極發(fā)展貢獻自己的一分力量。王婷說：“無論在什么崗位、干什么工作，也不管是份內(nèi)還是份外事，只要盡職盡責地干好，盡心盡力地完成，就問心無愧?！?/p>

　　記者 劉文軍