臨汾新聞網(wǎng)訊 從細(xì)微入手，從點(diǎn)滴做起，努力開辟農(nóng)信事業(yè)新的天地。

　　隨著“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”專題教育和競賽活動(dòng)的深入開展，浮山農(nóng)商銀行全系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)，將奮斗的觸角延伸到每個(gè)細(xì)枝末節(jié)，努力樹立農(nóng)商銀行的新形象，用實(shí)際行動(dòng)唱響浮山農(nóng)信人的好聲音。

　　學(xué)思并重 激發(fā)活力

　　成立領(lǐng)導(dǎo)組、全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定、舉辦豐富多彩的活動(dòng)……浮山農(nóng)商銀行腳踏實(shí)地、奮勇開拓，讓“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”入腦入心，扎實(shí)推進(jìn)。

　　心中有信仰，腳下才有力量。堅(jiān)定的信念是一切工作的基礎(chǔ)，浮山農(nóng)商銀行組織全員學(xué)習(xí)《“強(qiáng)信念”知識(shí)讀本》，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在分享心得過程中強(qiáng)化效果，并提升踐行能力，一系列學(xué)思并重的“強(qiáng)信念”行動(dòng)就此展開。

　　“只有充分體會(huì)到‘強(qiáng)信念’的重要性，明白身上肩負(fù)的責(zé)任，才能將知識(shí)讀本中的文字化為工作的力量。”在11月6日舉辦的“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”專題教育和競賽活動(dòng)“強(qiáng)信念”知識(shí)競賽結(jié)束后，獲得一等獎(jiǎng)的第二黨支部黨員楊昆霖感言，通過這次比賽，不僅調(diào)動(dòng)了他學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，而且把枯燥的理論知識(shí)和活潑的比賽形式結(jié)合起來。這樣的競賽活動(dòng)，引導(dǎo)全員堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)定決戰(zhàn)決勝“四大戰(zhàn)役”的信心決心，為蹚出轉(zhuǎn)型發(fā)展新路的工作思路和奮斗目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障和組織紀(jì)律保障。

　　每天早上，迎著第一縷陽光，浮山農(nóng)商銀行的員工們伴著節(jié)拍，伸展雙臂、轉(zhuǎn)身踢腿……堅(jiān)持每天早上10分鐘做晨操，是浮山農(nóng)商銀行“精神狀態(tài)整頓”活動(dòng)的重要內(nèi)容，也為一天的工作注入了新活力。晨操過后，各支行的員工們堅(jiān)持在學(xué)習(xí)思考上下功夫，在提高能力上也不含糊?！包c(diǎn)鈔比賽現(xiàn)在開始!”一聲令下，員工之間展開了技能比拼，生動(dòng)有趣的形式，加上互相督促的良好氛圍，技能提升的效果凸顯。

　　服務(wù)加碼 形象升級

　　服務(wù)是農(nóng)信永恒的主題，理想信念樹立起來，再充滿信心地去做好服務(wù)工作。

　　“我從事農(nóng)信工作20多年，體會(huì)到不同崗位對業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)有不同的需求。作為一名員工，我將不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，不斷充實(shí)自己，做一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備著的人?！痹凇凹偃缥沂且幻蛻?、一名下級”為主題的換位思考討論活動(dòng)，總行運(yùn)營管理部經(jīng)理侯麗說出了自己的心聲。北街支行行長張?jiān)銮俦硎?，假如自己是一名客戶，她?huì)選擇像朋友一樣值得信賴的銀行。因此，農(nóng)商銀行要努力與客戶交朋友，做客戶的知心人。

　　浮山農(nóng)商銀行緊緊圍繞“強(qiáng)服務(wù)”要求，全面開展“服務(wù)提升大整頓”系列行動(dòng)，為服務(wù)注入“引擎”，為服務(wù)提升加足“馬力”。在“我服務(wù)、我充實(shí)”主題討論座談會(huì)中，員工們紛紛檢視自身存在的差距和不足。從思想上及時(shí)完善服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)手段，做精服務(wù)細(xì)節(jié);從環(huán)境優(yōu)化到細(xì)節(jié)打造，唱響強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的“好聲音”;多元化的服務(wù)管理和引導(dǎo)，逐漸將文明服務(wù)固化為員工的自覺意識(shí)和行為，讓服務(wù)內(nèi)化于心、外化于行。

　　“我們針對農(nóng)村留守婦女和老人開展了‘背包銀行’家家到等活動(dòng)，員工們主動(dòng)走出去，進(jìn)行金融知識(shí)宣傳，貼心的便民服務(wù)，大大提升了農(nóng)商行的社會(huì)服務(wù)形象。今年以來，累計(jì)開展‘背包銀行’服務(wù)150余次，服務(wù)人群152人次。”總行營業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，用服務(wù)樹立農(nóng)商銀行品牌，建立銀行與客戶的“連心橋”。

　　支農(nóng)支小 唱響本色

　　轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做農(nóng)信發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。作風(fēng)建設(shè)，讓金融服務(wù)回歸本色。浮山農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范，提高機(jī)關(guān)辦公效能，實(shí)施“硬”審計(jì)，助力全行轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

　　在“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”專題教育和競賽活動(dòng)中，浮山農(nóng)商銀行駐村工作隊(duì)將“強(qiáng)服務(wù)”延伸到農(nóng)戶身邊?！澳銊e忙活了，我一個(gè)人慢慢拾掇吧?！薄澳眢w不好，多歇歇，我多鏟一下，您就少鏟一下!”寨圪塔鄉(xiāng)腰莊溝村馮志明家中缺乏勞動(dòng)力，駐村工作隊(duì)每周至少去他家一次，除了幫忙干農(nóng)活，在秋收時(shí)節(jié)，還幫助他聯(lián)系玉米銷售渠道。

　　浮山農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”專題教育和競賽活動(dòng)，不斷提高網(wǎng)點(diǎn)的金融服務(wù)水平，全力打造“浮山人民自己的銀行”。

　　記者 潘華玲