臨汾新聞網(wǎng)訊“作為一名黨員,還是支行的負(fù)責(zé)人,在疫情防控期間,我必須堅(jiān)守好崗位,為員工們提供好后勤保障服務(wù),為客戶們提供一個(gè)安全的環(huán)境,打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)?!毕宸谵r(nóng)商銀行仁河支行行長(zhǎng)劉金芳堅(jiān)定地說。
劉金芳的老家在河北,由于平時(shí)工作忙,每年只有在春節(jié)假期這幾天可以回家看望父母,但突如其來的新冠肺炎疫情,打破了她的返鄉(xiāng)計(jì)劃,在向父母說明情況后,便退掉了回家的車票,投入到疫情防控工作中。
為保證員工和客戶有一個(gè)安全的環(huán)境,正月初一劉金芳跑遍了縣城內(nèi)的所有藥店,又聯(lián)系親戚朋友幫忙從外地購買,及時(shí)采購了所需口罩、酒精、手套、消毒液等物資,第一時(shí)間為員工、客戶準(zhǔn)備了防護(hù)用品,確保班后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。疫情防控期間,她每天堅(jiān)守在工作崗位,為全員測(cè)量體溫,時(shí)刻關(guān)注職工的健康狀況,對(duì)上門辦理業(yè)務(wù)的客戶,對(duì)他們測(cè)溫登記并做好合理分流工作,并把環(huán)境衛(wèi)生、消毒殺菌工作作為每日的工作重點(diǎn),同時(shí)她主動(dòng)承擔(dān)了網(wǎng)點(diǎn)值守工作,嚴(yán)格壓實(shí)疫情期間的安全工作。
仁河支行作為襄汾農(nóng)商銀行特色“社區(qū)銀行”,服務(wù)的客戶數(shù)量較多,為減少網(wǎng)點(diǎn)客戶聚集,避免發(fā)生交叉感染風(fēng)險(xiǎn),滿足客戶疫情期間的金融需求,她借助微信公眾平臺(tái)、微信群等渠道,向客戶及時(shí)發(fā)布網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)態(tài)和金融信息,積極引導(dǎo)客戶通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上方式辦理金融服務(wù),在疫情防控期間,累計(jì)通過仁河支行“金融小管家”向客戶發(fā)送疫情防護(hù)常識(shí)、線上產(chǎn)品推送30多條,微信回復(fù)客戶100余人,通過線上推介產(chǎn)品成功營(yíng)銷手機(jī)銀行30戶,晉享生活注冊(cè)20戶,代繳養(yǎng)老保險(xiǎn)15筆,營(yíng)銷大額存單500余萬。真正讓客戶做到足不出戶,共抗疫情。
記者 劉文軍
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