臨汾新聞網(wǎng)訊 “把裸露的管道進(jìn)行暗設(shè)改造后，不顯突兀了，我們精心設(shè)計(jì)的廚房也更整潔了?！苯眨谑袇^(qū)三星鳳凰府小區(qū)業(yè)主張女士家的廚房里，看著剛改造完成的燃?xì)夤艿?，張女士喜上眉梢?/p>

　　長期以來，按照燃?xì)庑袠I(yè)的相關(guān)安全規(guī)范要求，家家戶戶灶臺(tái)前的鍍鋅燃?xì)夤艿辣仨毻饴?，不能暗設(shè)或包裹在櫥柜里。但，越來越多的用戶認(rèn)為裸露在外的管道不具美感，很大程度上影響著廚房的整體裝修效果。將裸露的燃?xì)夤艿腊翟O(shè)進(jìn)墻體或安裝在櫥柜內(nèi)部，成為許多市民裝修新房時(shí)的一個(gè)心頭“小愿望”。

　　“近兩年，隨著行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，國內(nèi)燃?xì)庑袠I(yè)出現(xiàn)了安全性能更好、同時(shí)還適合進(jìn)行暗設(shè)的新材質(zhì)燃?xì)夤艿?，并取得了國家專利，燃?xì)夤艿腊翟O(shè)在國內(nèi)很多城市得到廣泛應(yīng)用?！迸R汾燃?xì)夤军h委副書記金輝說，視用戶需求為服務(wù)方向的臨汾燃?xì)夤玖私獾竭@一情況后，組織專人進(jìn)行考察，引進(jìn)了符合標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)夤艿?，開始為用戶提供燃?xì)夤艿腊翟O(shè)、材料升級(jí)等個(gè)性化改造服務(wù)。

　　“用戶的需求，我們的追求?！苯疠x說，“管道暗設(shè)只是其中一項(xiàng)內(nèi)容。近年來，我們一直致力于梳理用戶訴求、拓展服務(wù)渠道，將管道暗設(shè)、管道美化等多項(xiàng)內(nèi)容納入‘個(gè)性化服務(wù)’范疇，盡力滿足各類燃?xì)庥脩舻牟煌枨?。?/p>

　　一次申請(qǐng) 全程服務(wù)

　　“多年來，每當(dāng)工作人員在新入住小區(qū)首次送氣時(shí)，都會(huì)有很多用戶咨詢，能不能對(duì)管道進(jìn)行改動(dòng)，從而滿足裝修需要。我們每次都會(huì)耐心解釋，根據(jù)燃?xì)獍惭b規(guī)范要求，既不能進(jìn)行管道暗設(shè)，也不能將管道包裝進(jìn)櫥柜里面，用戶們的遺憾顯而易見?！迸R汾燃?xì)夤驹鲋禈I(yè)務(wù)中心主任張榮平說。

　　了解到相應(yīng)情況的臨汾燃?xì)夤窘?jīng)過多方考察對(duì)比，與有相關(guān)資質(zhì)的單位建立了合作關(guān)系，將管道暗設(shè)的技術(shù)及專利引進(jìn)臨汾。2022年8月，該公司以管道暗設(shè)為基礎(chǔ)，啟動(dòng)了“個(gè)性化服務(wù)”——燃?xì)庥脩籼岢錾暾?qǐng)后，臨汾燃?xì)夤緯?huì)立即安排技術(shù)人員上門實(shí)地勘測、實(shí)地設(shè)計(jì)、制訂改造方案，讓廚房里的燃?xì)夤艿涝诎踩那疤嵯赂淖兾恢谩⒆呦?，符合用戶的裝修需求。

　　“個(gè)性化服務(wù)”不僅滿足了燃?xì)庥脩粼诠艿腊翟O(shè)方面的需求，臨汾燃?xì)夤颈械摹耙淮紊暾?qǐng)，全程服務(wù)”的承諾更讓廣大燃?xì)庥脩舫韵铝艘活w“定心丸”。

　　精心施工 安全無憂

　　走進(jìn)市區(qū)公園壹號(hào)·合園小區(qū)業(yè)主王先生家的廚房，大理石臺(tái)面的櫥柜緊靠著淺灰色墻壁，上方是一整排吊柜，沒有外露的管道和雜物，整體簡潔美觀。王先生說：“得知燃?xì)夤灸軌蜻M(jìn)行暗設(shè)管道改造的消息，交房拿到鑰匙后我就立即打電話申請(qǐng)了。這就是改造后的效果，我挺滿意?！?/p>

　　“燃?xì)夤艿酪呀?jīng)被暗設(shè)到墻體中，我們采用‘波紋管+PVC套管+鋼護(hù)套保護(hù)’的三層敷設(shè)施工工藝，實(shí)現(xiàn)視覺效果整體美觀的同時(shí)，也杜絕了軟管松動(dòng)、老化等不安全誘因?！睋?jù)燃?xì)馐┕と藛T介紹，管道安全有更高的規(guī)范性要求，比如進(jìn)出櫥柜、吊頂時(shí)要設(shè)置防護(hù)套，灶前燃?xì)夤艿赖牟牧弦x用不可燃材料，要與建筑內(nèi)的其他金屬部件絕緣，只有符合相關(guān)規(guī)范才能保障燃?xì)獍踩?/p>

　　據(jù)了解，管道暗設(shè)包括暗埋、暗封兩種方式，暗埋是將燃?xì)夤艿乐苯勇裨O(shè)在室內(nèi)墻體或地面內(nèi)，暗封則是將燃?xì)夤艿婪笤O(shè)在吊頂內(nèi)、管溝內(nèi)和裝飾層內(nèi)。

　　張榮平說：“安全是前提。我們選擇了全市唯一有資質(zhì)從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)的單位，對(duì)他們開展的暗設(shè)改造進(jìn)行全程監(jiān)管，要求所有暗設(shè)的管道、接頭、閥門等都可以進(jìn)行維修和更換，方便日常漏氣檢測，使用起來更安心、放心?！?/p>

　　隨著燃?xì)狻皞€(gè)性化服務(wù)”的宣傳推廣，已經(jīng)有越來越多的用戶選擇了管道暗設(shè)。據(jù)介紹，目前已經(jīng)有未來城、公園壹號(hào)、功臣御苑、藍(lán)山國際等小區(qū)的30余戶用戶選擇了管道暗設(shè)，滿意度普遍較高。

　　民有所呼 我有所應(yīng)

　　單戶送氣是臨汾燃?xì)夤窘诩{入“個(gè)性化服務(wù)”中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　“新小區(qū)交工后，業(yè)主裝修、入住的時(shí)間有早有晚是常有的事，入住早的業(yè)主肯定希望水電暖氣等生活保障設(shè)施能盡快入戶。以往，根據(jù)燃?xì)庑袠I(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，只有入住率超過60%才能安排送氣?！睆垬s平說，“我們開展單戶送氣服務(wù)后，只要開發(fā)商結(jié)清了各項(xiàng)費(fèi)用，哪怕是單獨(dú)一戶我們也能安排進(jìn)行送氣?！?/p>

　　這項(xiàng)服務(wù)無疑解決了許多用戶的燃眉之急。據(jù)了解，單戶送氣這項(xiàng)“個(gè)性化服務(wù)”自啟動(dòng)以來，已經(jīng)收到多次申請(qǐng)，備受用戶好評(píng)。為了讓這項(xiàng)服務(wù)惠及更多用戶，臨汾燃?xì)夤驹鲋禈I(yè)務(wù)中心從新小區(qū)交房時(shí)就開始主動(dòng)介入，采取入戶宣講、設(shè)立咨詢臺(tái)講解等方式，讓用戶了解申請(qǐng)條件、送氣流程等內(nèi)容，滿足用戶及時(shí)用氣的迫切需求。

　　“服務(wù)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)?！苯疠x表示，臨汾燃?xì)夤緦?jiān)守為民初心，持續(xù)提高服務(wù)水平、拓寬服務(wù)方式，將更多內(nèi)容納入“個(gè)性化服務(wù)”中，努力將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”打造成公司的核心競爭力。

　　記者 柴云祥