臨汾新聞網(wǎng)訊 一直以來，中行臨汾中大街支行以客戶滿意為目標(biāo)，踐行“擔(dān)當(dāng)、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、穩(wěn)健、績效”理念，不斷提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)手段，從三個(gè)維度提升服務(wù)品質(zhì)，全力打造一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　該行倡導(dǎo)用心服務(wù)，永遠(yuǎn)比客戶想得早一點(diǎn)、想得多一點(diǎn)、想得遠(yuǎn)一點(diǎn)，通過特色晨會(huì)、技能培訓(xùn)、明星評(píng)選，不斷提高員工綜合素質(zhì)，為客戶提供更專業(yè)、更便捷、更高效的全方位服務(wù);對(duì)廳堂重新進(jìn)行了規(guī)劃、布置和美化，營造更精細(xì)、更便捷、更溫馨的營業(yè)環(huán)境，用心打造賓至如歸的服務(wù)氛圍，注重傳播客戶體驗(yàn)的服務(wù)文化，形成“內(nèi)化于心、外化于行、固化于制”的良好服務(wù)意識(shí)，提升客戶體驗(yàn)度，獲得客戶廣泛好評(píng);在自助服務(wù)區(qū)為客戶配備了詳實(shí)的操作流程指南、貼心的風(fēng)險(xiǎn)提示，讓客戶自助安心操作，減少柜臺(tái)等候時(shí)間。該行通過智能柜臺(tái)、自助終端、ATM間等多種渠道，廳堂人員配備專用PAD，做到崗位聯(lián)動(dòng)、隨叫隨到、智能相隨，高效、安全地提供自主化廳堂服務(wù)。(孫偲韜)