熱情服務(wù)到社區(qū) 安全置換保民生

2014-08-20 09:12:24 來源:臨汾新聞網(wǎng)

圖為工作人員入戶檢查

    “孩子在外地回不來,這不讓我過來給他辦理?!?月15日下午15時許,家住市區(qū)科委巷北的張大媽來到向陽路鐵中附近的“臨汾燃氣公司第四區(qū)域灶具審驗發(fā)放處”領(lǐng)取天然氣置換的灶具。“姓名、電話、住宅小區(qū)、單元樓、門牌號……”在一一核實用戶信息之后,工作人員袁江華讓張大媽簽字確認,并把她領(lǐng)到旁邊的灶具領(lǐng)取處??吹酱髬屇晔乱迅?,袁江華安排安裝人員親自上門送貨并安裝調(diào)試。“謝謝,真是太感謝你們了?!泵鎸崆橹艿降姆?wù),張大媽激動地不住點頭?!斑@是我們應(yīng)該做的,對年老體弱和行動不便的住戶,公司一律安排人員免費上門服務(wù)?!?/p>

 

從午后15時到16時,記者在灶具領(lǐng)取現(xiàn)場看到,不斷有居民前來領(lǐng)取灶具、咨詢相關(guān)事宜?!耙呀?jīng)換好灶具了,但管道里還有煤氣,能用么?”“單氣咀壞了,怎么辦?”……灶具發(fā)放處旁的咨詢臺前,時時有居民前來詢問,工作人員宿建英一一耐心地解答著疑問。據(jù)了解,向陽路鐵中附近此次置換區(qū)域共有2569戶居民,目前,僅剩下百余戶居民,因家中無人、無法聯(lián)系等原因還未辦理相關(guān)手續(xù),大部分居民都已順利領(lǐng)取灶具,并安裝完畢。

16時許,市區(qū)向陽路中段另一置換片區(qū)灶具審核發(fā)放處。盡管立秋之后的暑熱消退了不少,但烈日照耀的婆娑樹影下,工作人員依然汗水浸滿了臉頰。在此處,記者了解到,根據(jù)天然氣置換總體進度安排,第四區(qū)域的置換工作于8月15日至17日進行,置換區(qū)域包括幽并街坂下街口至向陽路、向陽路、廣宣街部分中壓用戶,主要街道有幽并街、向陽路及廣宣街,涉及小區(qū)46個、居民樓124棟,居民6080戶,公福用戶50戶。

17時許,記者走進本次置換區(qū)域的向陽路商業(yè)局家屬院,一進住宅小區(qū),便看到黃色標(biāo)志的載有置換工作所需工具、零件的車輛在現(xiàn)場,大門口附近,天然氣置換的相關(guān)告示和流程早已張貼在醒目位置。

記者跟隨抄表員暢金秀、安檢員王強來到位于該小區(qū)4號樓的王師傅家里?!笆紫?,我們要核對用戶信息、檢查燃氣計量表是否計量正常,然后進行燃氣表抄收,使用POS機進行氣種的轉(zhuǎn)換……”暢金秀邊工作邊介紹著詳細流程。在王師傅簽字確認之后,她將“已抄”的標(biāo)識粘貼在燃氣計量表上。“王師傅家使用的是嵌入式煤氣灶,由于天然氣和煤氣壓力不同,這個灶具需要改造后方可使用?!蓖鯊姾屯鯉煾禍贤ê?,在煤氣灶下方粘貼了“未改造嚴(yán)禁使用”的標(biāo)志。隨后,他又檢查了王師傅家是否安裝有煤氣熱水器、壁掛爐等裝置?!斑@些工作人員很辛苦,兩三個人要跑幾幢樓一百五六十戶人家,抄表、安檢,每家每戶最少都得去兩三次,碰上一些家戶沒人在,就得五六趟的跑,這么熱天氣,真是不容易。”王師傅由衷地說。

“16日,這個小區(qū)就要進行升壓測試,我們則要對每戶戶內(nèi)的管道接口處、閥門處、軟管連接處、燃氣表、燃氣灶等進行全面檢漏,雖然工作多、任務(wù)重,但大家信心足、熱情高,保障會順利完成置換工作,讓大家早日用上干凈、清潔的天然氣?!睓z查完王師傅家的燃氣,王強和暢金秀離開后,準(zhǔn)備開始下一用戶家的工作。樓道里,幾個剛剛不在家沒刷燃氣卡的住戶攔住了暢金秀,正在補刷卡,而王強則又敲響了另一住戶的房門。

“為了保證置換工作的順利進行,燃氣公司前期做了大量的準(zhǔn)備工作。我們在報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、各小區(qū)發(fā)布《置換方案》《注意事項》《用戶改造提示》等,加大宣傳力度,取得用戶的理解、支持,公司的抄表員提前到用戶家中告知、講解,完成抄表、氣種置換等工作?!爆F(xiàn)場工作人員告訴記者,天然氣置換期間,有些市民家庭沒有人在家,因此燃氣器具沒有進行相應(yīng)改造。遇到這樣的情況,燃氣公司都會在住戶門上貼上一個“小標(biāo)識”,讓居民回家后不要使用家中燃氣器具,以免發(fā)生危險。同時,工作人員也希望這些無人在家的用戶,在知道了置換工作之后,能安排人員留守家中完成置換,或及時和燃氣公司聯(lián)系進行補置換工作。

16日、17日突然而至的大雨雖然帶來了絲絲涼意,但也給置換工作增加了難度。升壓后是置換工作最為關(guān)鍵的階段,因為置換后的天然氣的壓力要比原焦?fàn)t煤氣的壓力大的多,一些管線的薄弱環(huán)節(jié)在陡然增大的壓力下就會發(fā)生泄漏,雖然天然氣沒有毒性,但是它的易燃易爆危險性不容小覷。這時最繁忙的要數(shù)安檢和維修人員,這不,北門外鐵路小區(qū)由于管網(wǎng)運行近20年,管道腐蝕嚴(yán)重,微漏現(xiàn)場較多,安全人員手中的檢漏儀不時發(fā)出鳴響,華強小區(qū)的漏氣戶甚至達到80%以上,20多人的維修人員顯然嚴(yán)重不足,北城管理站長付金貴、南城管理站長張省身背維修工具奔波于漏氣戶之間,絲毫沒有在意被雨水抑或是汗水濕透的工裝,安檢人員張孟立和韓晉陽在完成自己的任務(wù)后,也自覺地加入到了維修隊伍,他們都有一個共同的心愿:讓臨汾市民早日享受到清潔高效安全環(huán)保的天然氣能源。

雨還在下著,連綿的大雨未能阻擋入戶人員的腳步,已是17日晚上9點鐘了,臨時抽調(diào)工作人員劉楊榮和同伴們又踏上了回訪無人戶的征程……

責(zé)任編輯:柏東麗