臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 趙億平)從站立式等出租，到打電話預(yù)約出租車上門服務(wù)，這一可喜變化已著實(shí)展現(xiàn)在市民面前。

2012年12月30日，我市出租汽車服務(wù)信息系統(tǒng)管理試點(diǎn)工程啟動。市客運(yùn)管理處、中國移動臨汾分公司、北京金按鈕網(wǎng)絡(luò)科技公司相關(guān)負(fù)責(zé)人以及通達(dá)、新博、宇豐、昌通、春秋出租車公司170余人參加了會議。

電召信息服務(wù)平臺是適應(yīng)城市現(xiàn)代化發(fā)展需要而產(chǎn)生的，是出租車城市公共交通本質(zhì)功能的彌補(bǔ)和完善，充分體現(xiàn)了出租車服務(wù)的多樣性和靈活性。

為什么每次電召需要向乘客收取3元/次的信息服務(wù)費(fèi)?北京金按鈕科技公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，電召服務(wù)本省發(fā)生的成本2.5元/次，包括接線員工資福利、長途電話費(fèi)、司機(jī)不應(yīng)召或沒有合適出租車損失費(fèi)以及投資分?jǐn)傎M(fèi)等，目前北京市電召服務(wù)向乘客收取3元/次，上海收取4元/次，成都收取5元/次。

市民撥打4007588888電召服務(wù)后，接線員1分鐘內(nèi)會搜索到該市民所在位置附近500米內(nèi)的空出租車(最多不超過5輛)。如果附近有空車愿意接單，司機(jī)會點(diǎn)擊電召服務(wù)器的“接單”按鈕，應(yīng)召成功后合同生效，接線員會向乘客發(fā)回車牌信息。司機(jī)應(yīng)召后在1分鐘內(nèi)向乘客回?fù)茈娫?，如沒有特殊情況必須在3分鐘內(nèi)趕到乘客位置。

目前市客運(yùn)處采取司機(jī)自覺自愿的辦法，計(jì)劃安裝300臺，以后安裝到500臺后撤一臺安一臺。司機(jī)為乘客服務(wù)的模式有4種，500米以內(nèi)以及500米以外的普通服務(wù);長途(城區(qū)以外)服務(wù)計(jì)費(fèi)，按司機(jī)日利潤所在城市日工資的兩倍以上設(shè)計(jì);城里包車服務(wù)計(jì)費(fèi)，依據(jù)城里司機(jī)日利潤的1.3—1.5倍收取;城里以外包車服務(wù)計(jì)費(fèi)辦法和標(biāo)準(zhǔn)，參照長途設(shè)計(jì)。

關(guān)于乘客“閃”司機(jī)問題的處理，該電召平臺采取了“黑名單”的控制辦法，爽約的乘客，其電召號碼將被列入“黑名單”，不能享受電召服務(wù)。司機(jī)“閃”乘客問題，客運(yùn)處會按照拒載給予相應(yīng)處罰。