臨汾市人民醫(yī)院護(hù)理部提升服務(wù)質(zhì)量紀(jì)實(shí)

2022-05-13 09:29:04 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊 護(hù)士,是護(hù)佑健康的天使;護(hù)士,是披堅(jiān)執(zhí)銳的戰(zhàn)士。在一場(chǎng)又一場(chǎng)考驗(yàn)面前,他們始終堅(jiān)持“以病人為中心”,以精湛技術(shù)踐行著優(yōu)質(zhì)護(hù)理、關(guān)愛(ài)生命的專(zhuān)業(yè)精神,為人民群眾筑牢健康防線。當(dāng)護(hù)士在一線奔忙時(shí),身后始終有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾守護(hù)著他們。近日,記者走進(jìn)臨汾市人民醫(yī)院護(hù)理部,探訪這些“守護(hù)者”的日常工作。

  智慧護(hù)理:小創(chuàng)新寄托大關(guān)愛(ài)

  “這項(xiàng)小發(fā)明,不僅可以增強(qiáng)患者的舒適感,更能減少因術(shù)后術(shù)區(qū)壓迫不充分導(dǎo)致的出血、假性動(dòng)脈瘤等并發(fā)癥的發(fā)生,可提高愈后效果,有效縮短患者住院天數(shù),節(jié)省住院費(fèi)用。”經(jīng)長(zhǎng)期觀察、思索,市人民醫(yī)院心血管內(nèi)科護(hù)師劉華斌自創(chuàng)了“捆綁式股血管壓迫帶”,日前在市人民醫(yī)院護(hù)理部舉辦的創(chuàng)新思維·智慧護(hù)理大賽中榮獲一等獎(jiǎng)。

  科技引領(lǐng)未來(lái),創(chuàng)新助力護(hù)理。護(hù)理創(chuàng)新是促進(jìn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。市人民醫(yī)院護(hù)理部以病人為中心,采取一系列措施,鼓勵(lì)大家圍繞臨床痛點(diǎn)和病人需求開(kāi)展創(chuàng)新,提高護(hù)理質(zhì)量。今年,護(hù)理部共收集到護(hù)理改善項(xiàng)目37項(xiàng),其中,3個(gè)項(xiàng)目被國(guó)家產(chǎn)權(quán)局授予專(zhuān)利證書(shū)。

  在此次創(chuàng)新思維·智慧護(hù)理大賽中,參賽人員展示了一個(gè)個(gè)兼具創(chuàng)新性、科學(xué)性、藝術(shù)性、實(shí)用性和可行性的金點(diǎn)子、小創(chuàng)新,這些小創(chuàng)新可有效緩解患者的痛苦,提高護(hù)士工作效率和護(hù)理質(zhì)量,對(duì)提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化醫(yī)院護(hù)理環(huán)境具有深遠(yuǎn)意義。

  人文關(guān)懷:小舉措也有大溫情

  “這個(gè)蛋糕真漂亮!”“何止漂亮,簡(jiǎn)直是甜到心里了!”今年國(guó)際護(hù)士節(jié)前夕,市人民醫(yī)院64個(gè)護(hù)理單元陸續(xù)收到了院工會(huì)和護(hù)理部的慰問(wèn)蛋糕,很多護(hù)士第一時(shí)間在朋友圈曬出了自己的“小幸?!?。

  市人民醫(yī)院護(hù)士們的幸福不止于此。今年國(guó)際護(hù)士節(jié)到來(lái)之前,圍繞“關(guān)愛(ài)護(hù)士隊(duì)伍,護(hù)佑人民健康”主題,護(hù)理部于5月7日開(kāi)展了“護(hù)士團(tuán)體心理輔導(dǎo)”以及“吐露護(hù)士心聲 我最想說(shuō)出的話”等一系列活動(dòng),對(duì)護(hù)士進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

  在游戲環(huán)節(jié),每位護(hù)士均袒露心聲,說(shuō)出自己內(nèi)心的壓力。兼職心理導(dǎo)師的市人民醫(yī)院婦產(chǎn)科門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)吉縈婕對(duì)護(hù)士們進(jìn)行了心理疏導(dǎo)。市人民醫(yī)院胃腸外二科護(hù)士長(zhǎng)魏菊菊快人快語(yǔ):“心理學(xué)游戲使我們走進(jìn)自己的內(nèi)心,洞悉自己的真實(shí)感受,深度放松了心情。”接過(guò)她的話茬,市人民醫(yī)院結(jié)直腸外科護(hù)士長(zhǎng)李建玲也表達(dá)了自己的感受:“通過(guò)參與體驗(yàn)活動(dòng),我們開(kāi)拓了視野,學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行心理疏導(dǎo),對(duì)身心健康大有裨益。”

  新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),市人民醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)期執(zhí)行各種外派、支援任務(wù),最多時(shí),1259名護(hù)士中有400余人不在院內(nèi)崗位工作,護(hù)理人員嚴(yán)重不足,在崗護(hù)士們工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大,易產(chǎn)生焦慮、煩躁等心理問(wèn)題。于是,該院護(hù)理部科學(xué)調(diào)配護(hù)士資源;加強(qiáng)護(hù)理信息化建設(shè),引進(jìn)“移動(dòng)護(hù)理”軟件,大大提高了護(hù)士書(shū)寫(xiě)文書(shū)的效率;將護(hù)理站前移,增加了護(hù)理人員服務(wù)患者的時(shí)間……多項(xiàng)惠護(hù)舉措,改善了護(hù)士工作環(huán)境、值班休息和后勤保障條件,讓護(hù)士開(kāi)展工作更加安心、舒心。

  市人民醫(yī)院護(hù)理部副科級(jí)護(hù)士長(zhǎng)吳芳介紹:“為了保證護(hù)理人員的休息時(shí)間,從去年8月起,護(hù)理部規(guī)定,上夜班當(dāng)天、下夜班的第一天為‘護(hù)士睡眠日’。”

  “‘睡眠日’這天,我們可以不參加護(hù)理加班、開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)及培訓(xùn),能安安心心睡個(gè)好覺(jué)?!盜CU護(hù)師李丹高興地說(shuō)。

  真情護(hù)理:小平臺(tái)展示大擔(dān)當(dāng)

  “阿姨,您今天身體怎么樣?把手給我,我?guī)z查?!?月11日,市人民醫(yī)院眼科主管護(hù)師全丹走進(jìn)病房,微笑著向一位老年患者打招呼,隨后輕輕地扶她坐起,帶她走向檢查室……

  “護(hù)士一定要是一個(gè)有溫度的人,因?yàn)橐粋€(gè)陌生的患者,毫無(wú)隱諱地把痛苦告訴我們,把生命托付給我們,這份信任促使我們要把患者當(dāng)家人一樣照顧。”全丹輕柔的動(dòng)作、真誠(chéng)的微笑、關(guān)愛(ài)的語(yǔ)言感染了在場(chǎng)的每個(gè)人。

  像全丹這樣的護(hù)士,市人民醫(yī)院有許許多多。他們用面帶微笑的臉、善解人意的心,在患者最需要的時(shí)候,提供溫暖的鼓勵(lì)和有力的支持。

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)理工作永恒的主題。國(guó)際護(hù)士節(jié)期間,市人民醫(yī)院還開(kāi)展了“天使在身邊 滿(mǎn)意在醫(yī)院”護(hù)士風(fēng)采展示活動(dòng),為36名星級(jí)服務(wù)明星發(fā)放榮譽(yù)證書(shū)、星級(jí)服務(wù)徽章,并請(qǐng)他們分享自己的工作體驗(yàn),展示自己的工作風(fēng)采,帶動(dòng)更多護(hù)理人員為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  “點(diǎn)滴關(guān)愛(ài),恰如絲絲春雨。提升護(hù)理服務(wù)水平,改善患者就醫(yī)體驗(yàn),一直是我們努力的方向和動(dòng)力?!笔腥嗣襻t(yī)院護(hù)理部主任任麗英表示:“我們將堅(jiān)持‘人民至上、生命至上’的理念,想方設(shè)法為一線護(hù)士做好服務(wù),使他們以飽滿(mǎn)的熱情、良好的情緒和陽(yáng)光的心態(tài)投入工作,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

  記者 韓曉芳


     

責(zé)任編輯: 吉政

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