服務(wù)是銀行業(yè)永恒的主題?！叭龔?qiáng)一轉(zhuǎn)”活動(dòng)中的“強(qiáng)服務(wù)”，就是要在全市農(nóng)信形成重視服務(wù)、大抓服務(wù)的鮮明導(dǎo)向，切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　做好“強(qiáng)服務(wù)”首先要切實(shí)提高對服務(wù)的認(rèn)識(shí)。社會(huì)上存在一種觀念：服務(wù)低人一等、是乞求他人。人類社會(huì)互相依存，一個(gè)人在服務(wù)于別人的同時(shí)，也需要?jiǎng)e人提供的服務(wù)。因此，服務(wù)沒有高低貴賤之分，只是社會(huì)分工的不同。為人民服務(wù)作為中國共產(chǎn)黨根本宗旨，激勵(lì)一代代中國共產(chǎn)黨人前赴后繼、英勇奮斗。老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家更是把自己當(dāng)做人民的公仆，全心全意為人民服務(wù)，鞠躬盡瘁死而后已。農(nóng)信作為支農(nóng)主力軍，初心和使命就是全心全意服務(wù)于“三農(nóng)”。農(nóng)信人要堅(jiān)定樹立起服務(wù)是農(nóng)信光榮使命的意識(shí)，充滿信心地去做好服務(wù)工作。

　　做好“強(qiáng)服務(wù)”要把服務(wù)真正落到實(shí)處、產(chǎn)生實(shí)效。服務(wù)不能僅僅停留在禮貌用語和行為等形式上，而是要通過服務(wù)為客戶解決實(shí)際問題，取得實(shí)實(shí)在在的效果。要撲下身子深入一線認(rèn)真了解客戶需求，為客戶提供量身定制、適銷對路的金融解決方案，開發(fā)精準(zhǔn)的金融服務(wù)產(chǎn)品，滿足客戶的金融服務(wù)需求。要加大信貸投放力度，積極助力鄉(xiāng)村振興，大力支持民營和小微企業(yè)發(fā)展。

　　做好“強(qiáng)服務(wù)”還要做到真心用心。真心換真情。服務(wù)如果只流于形式而沒有真心用心，就只會(huì)是表面文章，不會(huì)成為心與心的交流。強(qiáng)服務(wù)就是要用我們的真心和用心，設(shè)身處地想客戶所想、急客戶所急，贏得客戶的信賴和認(rèn)可，從而增強(qiáng)客戶的滿意度、忠誠度、信任度和貢獻(xiàn)度，促進(jìn)農(nóng)信事業(yè)的發(fā)展。（李永軍）