又到一年“3·15”，如何讓我們的消費環(huán)境更加和諧，成為不少市民思考和熱議的話題。筆者也借此契機同大家聊聊。

　　首先，誠實守信是企業(yè)的社會責(zé)任。倡導(dǎo)誠實守信，共鑄消費和諧，企業(yè)有責(zé)任，也有義務(wù)。深入辯證分析，誠實守信本身也是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費維權(quán)的第一責(zé)任人，做到誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，既是對社會負責(zé)，也是對自己負責(zé)。

　　其次，主動維權(quán)是消費者的應(yīng)有素質(zhì)。說到消費維權(quán)，作為消費者，很多時候是等買了假貨再去被動維權(quán)。其實，防患于未然的主動維權(quán)，比既成事實后被動維權(quán)更不容易，消費者應(yīng)該一直讓鑒別偽劣商品的意識，存在于自己的腦袋里。平時多根弦，儲備和積累大量的消費知識很重要。除了消費者自己努力，有關(guān)部門也要搞好消費教育，普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導(dǎo)科學(xué)、合理、文明消費。

　　最后，保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。無論政府部門，還是企業(yè)、消費者，都要適應(yīng)形勢發(fā)展要求，樹立先進的消費觀念和消費方式，遇到消費糾紛爭取在和解機制下予以化解，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。

　　其實說到底，我們每個人不分彼此，都是一名消費者，只有大家共同努力做好消費維權(quán)工作，才能提振消費信心、促進消費需求，推動經(jīng)濟社會有序健康發(fā)展。（錫剛）