臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 張瑩超) “快遞員通知我取快遞，我當(dāng)時在外面沒法簽收，便要求快遞員將我的物品先放在門房，等回去后卻發(fā)現(xiàn)我的快遞不見了，不知被誰冒領(lǐng)了。”1月21日，家住侯馬市的李憬對記者說了這樣一件郁悶事。

李憬說，前幾天她在網(wǎng)上購買了幾件衣服，總共花了五百多元。平時網(wǎng)購留的地址都是家里的地址，快遞送到時一般都是她自己或家人簽收，但這次因?yàn)樘厥庠?，快遞到達(dá)時，她和家人都在外面趕不回去，她便要求快遞員將快遞放到門房，讓門房師傅幫忙簽收代保管。

“等我晚上回去取快遞時，怎么也找不見我的快遞。”李憬告訴記者，當(dāng)時門房也寄存了不少快遞，她翻遍了所有快遞包裹，都沒有發(fā)現(xiàn)自己的包裹。李憬趕快在手機(jī)中尋找快遞員的電話號碼，問明情況，快遞員稱按照她的要求，門衛(wèi)已經(jīng)代替簽收了物品，現(xiàn)在已不在他的管轄范圍內(nèi)。無奈之下，李憬又詳細(xì)詢問了門衛(wèi)師傅，他說每天代收的快遞不少，來取的人也不少，李憬的快遞為什么找不著了他也不清楚。

“東西已經(jīng)到了家門口，說沒就沒了，這能怨誰呢，只能怪自己唄!”李憬說，馬上過春節(jié)了，卻碰上這種事確實(shí)讓人添堵。

記者經(jīng)過走訪發(fā)現(xiàn)，有不少小區(qū)和單位的門衛(wèi)為市民代收快遞包裹，由于只是代收，一旦東西丟失，門衛(wèi)并不會為此負(fù)責(zé)。

記者又咨詢了物流公司了解到，快遞到達(dá)一般都是簽收人本人簽收，也存在簽收人不能及時領(lǐng)取的情況，很多人都會要求由門衛(wèi)簽收，快遞員都會將快遞放在門衛(wèi)或保安室，如果這種情況下丟失，快遞公司沒有責(zé)任，是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹Ｒ患铱爝f公司負(fù)責(zé)人介紹，為避免不必要的損失，市民一定要注意物流信息，及時與物流公司聯(lián)系，如無法親自取件也要和代收人員聯(lián)系好，避免快遞包裹丟失的情況發(fā)生。