入冬以來，百姓最為關(guān)注的話題莫過于冬季供暖。“你家暖不暖和？”似乎也成了人們閑暇聊天時(shí)最熱衷的問題。近日，家住市區(qū)解放東路的張阿姨一說到供暖就滿腹怨言。張阿姨一家2011年入住解放東路一高層住宅小區(qū)，據(jù)她回憶說：“11年入冬供暖以后，我們家特別暖和，有時(shí)熱得還不得不開窗戶。到了2012年的冬天，小區(qū)二期樓盤業(yè)主入住以后，家里的溫度就明顯不如從前了，平均只有17攝氏度，有時(shí)都不得不開空調(diào)和電暖氣。”2013年入冬供暖后，張阿姨家的溫度依舊不溫不火，多次向小區(qū)物業(yè)反映，但答復(fù)均為“根據(jù)市政府文件，室內(nèi)溫度只要不低于16攝氏度就算正常?！睙o奈張阿姨一家只能勉強(qiáng)借助電暖設(shè)備過冬。但是近日，張阿姨所在的小區(qū)接二連三地出現(xiàn)了停暖現(xiàn)象，要么是小區(qū)維修管道、要么是供熱公司停電，雖然小區(qū)物業(yè)張貼了相關(guān)通知請(qǐng)求業(yè)主能諒解，但確實(shí)享受不到溫暖過冬的張阿姨實(shí)在是無法諒解：“為什么收取供熱費(fèi)的時(shí)候一分錢不能少？但供熱之后不暖和就算了，由于各種原因停暖卻一紙通知就算交代了？我們的利益誰來維護(hù)？”  
     編后   冬季供暖，民生為大。一入冬我們聽的最多的就是“保障群眾溫暖過冬”，但當(dāng)口號(hào)和現(xiàn)實(shí)情況出現(xiàn)矛盾時(shí)，面對(duì)物業(yè)的生硬答復(fù)、面對(duì)供熱公司的一紙通知，恐怕比寒冷更冷的是無奈的心。記者景文婷