“雙十一”一過,快遞高峰來勢洶洶。很多市民由于種種原因沒法及時簽收快遞,而讓物業(yè)、門衛(wèi)、鄰居代收的情況也無可避免變多了。但另一方面,由于代收快遞時缺少委托驗貨等環(huán)節(jié),因物品損壞、丟失,好心幫倒忙的尷尬也屢見不鮮??爝f來了,誰來簽收?一些居民表示有點糾結。
簽收包裹一直是劉先生網購時的一件煩心事?!耙驗楣ぷ鞒33霾畹脑颍话銜寻牡郊?,但門衛(wèi)不肯幫忙簽收,就算物業(yè)幫忙簽收了,我的上下班時間和物業(yè)一致,我下班了,物業(yè)也下班了,總拿不上,真是挺麻煩的?!眲⑾壬鸁o奈地告訴記者。為此,每次網購前,他都得問清楚賣家發(fā)貨時間和物流天數,盡量調配收。
雖然無奈,劉先生也表示,對門衛(wèi)這種看似“不近人情”的做法很理解?!爸饕前嗔?,大門口又人來人往的,時間長了難免會有一些快遞錯拿或丟失的情況。本來代收快件也并不是他們的責職,但出現問題他們也會很自責。”同樣的,家住三和家園的周女士也因為讓人代收快遞而遇上了件尷尬事?!熬W購了一盞臺燈,讓鄰居幫忙簽收的,但到手后發(fā)現盒子已經被壓扁,臺燈也損壞了。但人家好心幫了我們,我們也不好意思去詢問,怕傷了和氣?!?br /> 近日,記者也走訪了市區(qū)多家小區(qū)發(fā)現,由于很多新小區(qū)實行封閉式或半封閉式管理,快遞員送包裹一般不會進小區(qū),或是由保安室代收、或是直接送到物業(yè)管理中心。在市區(qū)東方亞特蘭小區(qū)的物業(yè)管理中心的角落里,記者看到已經堆放了大大小小十幾只包裹。該物業(yè)公司張經理告訴記者,“因為很多業(yè)主白天都在外工作,不能及時簽收包裹,而我們小區(qū)要求門衛(wèi)不得代簽收,所以我們物業(yè)就不得不幫業(yè)主臨時簽收和存放包裹?!?br /> 但對于這些包裹的去留,張經理明確表示,他們是不擔任何責任的?!坝袝r候一些業(yè)主會事先留下身份證等有效證件讓我們代簽收,我們也會幫忙,但是這種情況比較少。這兩天快遞包裹數量猛增,快遞員一天要送來幾十個。其實,我們只是提供個暫時的擺放地,并不敢代業(yè)主簽收,怕弄丟弄壞了?!薄半m然不擔責任,但這些東西放在這里我們也總歸會擔心。天天幫業(yè)主義務代收、看管這些包裹,我們的工作人員也會盡心盡力?!睆埥浝碚f。但有些居民的態(tài)度讓他們感到有點遺憾?!按蠖鄶稻用衲猛昕爝f,會跟我們說一聲謝謝,但也有一些人,東西放這好多天,也認為是理所當然的,拿走包裹時一聲招呼都不打?!睆埥浝韺Υ寺詭o奈地說。
對于代收,張經理也有自己的建議,不管是委托人還是被委托人,都要事先明確好收件的要求并達成協議。比如仔細觀察包裹有沒有破損等等,如果雙方足夠信任,東西又實在貴重,幫忙當面驗貨也未嘗不可,只是這時候細節(jié)和責任一定要明確好,只有這樣才能盡量減少事后不必要的為難。
(記者 景文婷 實習生 荀丹薇)
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