臨汾新聞網(wǎng)訊 “謝謝你們，幫我們解決了困擾兩年的難題，為你們的服務(wù)點(diǎn)贊。”近日，市區(qū)公園壹號(hào)三期合園小區(qū)的業(yè)主代表將印著“勇于擔(dān)當(dāng)服務(wù)萬(wàn)家 維護(hù)市場(chǎng)正規(guī)發(fā)展”“心系百姓熱心服務(wù) 千方百計(jì)保障民生”的錦旗和感謝信分別送到了市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和市城燃天然氣有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人手中，表達(dá)他們的感激之情。

　　原來(lái)，公園壹號(hào)三期合園小區(qū)業(yè)主入住兩年多來(lái)，管道燃?xì)庖恢蔽唇油ǎ瑯I(yè)主們平時(shí)就靠各種電器做飯。在多次與物業(yè)公司及開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)未果的情況下，2022年10月，有業(yè)主提議撥打“12315”熱線投訴試試。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心接到投訴后，第一時(shí)間轉(zhuǎn)送至市城燃天然氣有限公司，并指派工作人員督辦，適時(shí)催辦結(jié)果。

　　收到督辦事項(xiàng)后，市城燃天然氣有限公司立即成立了合園小區(qū)通氣專題小組，與業(yè)主代表及物業(yè)公司等各方了解相關(guān)情況，制定了合理的解決方案，并依據(jù)小區(qū)業(yè)主實(shí)際情況分批次協(xié)調(diào)解決天然氣問(wèn)題。2022年11月16日，第一批業(yè)主終于用上了夢(mèng)寐以求的天然氣。大家高興地紛紛在群里“報(bào)喜”。一個(gè)月后，該小區(qū)576戶業(yè)主全部安全用上了天然氣。

　　面對(duì)群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和市城燃天然氣有限公司想群眾所想、急群眾所急的為民情懷讓該小區(qū)業(yè)主感動(dòng)不已，這才發(fā)生了開(kāi)頭一幕。業(yè)主郭香云高興地對(duì)記者說(shuō)：“他們的勇于擔(dān)當(dāng)、貼心服務(wù)讓我們感受到了滿滿的幸福感?！?/p>

　　錦旗是一份肯定、一份動(dòng)力，更是一種鞭策。接過(guò)業(yè)主們送來(lái)的錦旗，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們的宗旨就是為群眾服務(wù)的，就是要切實(shí)解決群眾的困難事和煩心事。希望廣大群眾能多監(jiān)督、多支持我們的工作，幫助我們把工作做得更細(xì)致、更扎實(shí)。”

　　記者 閆璟