臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 鄭紅衛(wèi)）為全面推進(jìn)有溫度的醫(yī)院創(chuàng)建工作，讓社會(huì)各界了解理解醫(yī)院，監(jiān)督幫助醫(yī)院，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)水平，4月24日，市人民醫(yī)院?jiǎn)?dòng)全新社會(huì)評(píng)價(jià)體系，并向15名新聘請(qǐng)的社會(huì)監(jiān)督員頒發(fā)了聘書。

　　多年來(lái)，市人民醫(yī)院秉承“一切為了人民健康”宗旨，發(fā)展為全市規(guī)模最大、專業(yè)齊全、技術(shù)領(lǐng)先、設(shè)備先進(jìn)的大型綜合性三甲醫(yī)院。為深入推進(jìn)“打造有溫度的醫(yī)院”，市醫(yī)院刀刃向內(nèi)，在進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，從人大、政協(xié)、司法、信訪、新聞等單位聘請(qǐng)了15名熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)秀代表為社會(huì)監(jiān)督員。今后3年，監(jiān)督員們將通過(guò)查看資料、自身體驗(yàn)、明察暗訪等多種方式參與到醫(yī)院的監(jiān)督管理當(dāng)中，對(duì)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、流程、服務(wù)、收費(fèi)等環(huán)節(jié)開展監(jiān)督評(píng)價(jià)。

　　該院負(fù)責(zé)人說(shuō)，為創(chuàng)新監(jiān)管模式，探索建立了社會(huì)評(píng)價(jià)體系，特聘請(qǐng)15名社會(huì)監(jiān)督員，希望大家以切身體驗(yàn)、第三方視角為醫(yī)院提供基層一手資料，幫助發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)院各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階。今后工作中，將充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的監(jiān)督作用，對(duì)大家提出的意見和建議，將認(rèn)真梳理，逐一列出整改責(zé)任清單，切實(shí)把意見和建議落實(shí)到醫(yī)院建設(shè)和各項(xiàng)工作中來(lái)。

　　啟動(dòng)儀式上，任捷生代表15名監(jiān)督員作了表態(tài)發(fā)言，他說(shuō)：“這所誕生于1946年的醫(yī)院，走過(guò)了70多個(gè)春秋，是許多人美好人生的起點(diǎn)，更是人生軌跡不可或缺的重要場(chǎng)所，我們要當(dāng)好人民的監(jiān)督員，不辱使命，認(rèn)真履職，反映群眾呼聲，傾聽各方意見，共同為該院打造一流醫(yī)院添磚加瓦！”

　　啟動(dòng)儀式后，院黨委副書記許紅星陪同社會(huì)監(jiān)督員先后前往門診、自動(dòng)化藥房、文化長(zhǎng)廊、重癥醫(yī)學(xué)科、核醫(yī)學(xué)科等處進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，在院圖書館觀看了醫(yī)院宣傳片并舉行了座談。

　　據(jù)了解，市人民醫(yī)院社會(huì)評(píng)價(jià)工作將與投訴管理、行風(fēng)建設(shè)、精神文明單位創(chuàng)建、提升服務(wù)水平、服務(wù)績(jī)效考核、醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化管理等工作統(tǒng)籌進(jìn)行，醫(yī)院服務(wù)社會(huì)評(píng)價(jià)工作將常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、具體化，為打造有溫度的醫(yī)院，向省級(jí)第一方陣優(yōu)秀醫(yī)院邁進(jìn)發(fā)揮積極作用。

校對(duì) 張晶