臨汾新聞網(wǎng)訊（記者成華）剛剛落幕的五一小長假，讓廣大市民享受到了輕松、愉悅的歡樂時(shí)光。然而，對于消費(fèi)者李女士來說，原本開心快樂的假期，卻因?yàn)橐粋€鍋?zhàn)兊檬拄[心。

    “五一期間，在某電視臺推出的一檔購物欄目中，我購買了一個宣稱既高效節(jié)能，價(jià)格又相對實(shí)惠的電飯鍋。誰知回來一使用，才發(fā)現(xiàn)這個高效節(jié)能鍋比普通的鍋耗時(shí)還要長。”李女士說，當(dāng)自己向商家提出退貨時(shí)，卻被一拖再拖。

    據(jù)市消費(fèi)者協(xié)會的工作人員介紹，近年來，電視購物以其方便、快捷的優(yōu)勢被越來越多的消費(fèi)者所關(guān)注。然而，這種購物方式在提供方便的同時(shí)，也不禁給消費(fèi)者帶來一些困擾，有的甚    至侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

    “從日常投訴情況來看，涉及電視購物方面的主要表現(xiàn)為夸大產(chǎn)品功能，廣告宣傳與實(shí)際產(chǎn)品不符；產(chǎn)品質(zhì)量不盡如人意，使用效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn)，宣傳樣品與實(shí)際產(chǎn)品不符；電視購物廣告宣傳不詳細(xì)，大多介紹商品，而很少介紹商品的廠名、廠址，以及售后服務(wù)無保障等?！笔邢M(fèi)者協(xié)會的工作人員提醒大家，面對電視購物，應(yīng)提高自我防范意識和維權(quán)意識，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。

    “建議消費(fèi)者盡量到信譽(yù)好、規(guī)模大、售后服務(wù)完善的商家選購，理性對待電視購物中的廣告宣傳。多渠道、多方面了解商品信息，結(jié)合自身需求再購買。同時(shí)，要了解商品的生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)方式等重要信息，務(wù)必先驗(yàn)貨后付款。”此外，消協(xié)工作人員提醒廣大消費(fèi)者，購買商品時(shí)，一定要向?qū)Ψ街鲃铀魅≠徹洃{證，如發(fā)票、三包卡、服務(wù)卡、保修證等，以便產(chǎn)生糾紛后做到有據(jù)可查，便于及時(shí)處理。