臨汾新聞網(wǎng)訊 七年前買的一臺按摩儀，因為配件損壞無法繼續(xù)使用。市民邱先生對老物件有著深厚的感情，特別想修好它。致電廠家，廠家表示生產(chǎn)方已經(jīng)被其他公司收購，現(xiàn)在這套按摩儀已經(jīng)不生產(chǎn)了。這可怎么辦，邱先生十分舍不得這臺按摩儀。

    今年57歲的邱先生，家住平陽南街，十幾年前患上了頸椎病。

    2012年，他的兒子從廣宣街一家醫(yī)療器械銷售店內(nèi)買了一臺按摩儀。“那臺按摩儀起初出現(xiàn)過故障，我找當時負責售后的一位叫李群的小伙子，修理無果后，便換了一臺新的，這臺新的再沒有出現(xiàn)過故障，我一用就是七年?！鼻裣壬f，今年2月份，他一不小心將按摩儀摔在地上，震動棒摔壞了。隨后，他想找售后修一下，可找了好幾周，發(fā)現(xiàn)原先銷售這套按摩儀的商家和售后都沒有了，生產(chǎn)廠家也不存在了。

    “兒子說給我買個新的，但我舍不得這個‘老伙計’。于是，我去各個電器修理店碰運氣，沒想到一無所獲，因為那臺按摩儀上的震動設備是訂制的，現(xiàn)在市場上的其他備用設備無法與之匹配?！鼻裣壬f，無奈之下，他突然想起那個叫李群的小伙子。當時，他把李群的聯(lián)系方式記在了按摩儀的箱子上，果然那個號碼還在。

    “打還是不打？老伴說，現(xiàn)在這個牌子的按摩儀都不生產(chǎn)了，人家也許都換工作了，電話打過去也解決不了問題，可我想試一試，如果能修，哪怕出點錢都行?！鼻裣壬f，隨后他打通了電話，沒想到李群竟然愿意幫忙。

    “電話里，李群說他之前代理了該品牌按摩儀的售后，后來代理合同終止，他就不負責售后修理，可既然是老顧客求助，他還是愿意幫忙的。”邱先生說，4月25日，在按摩儀不能使用兩個多月后，李群幫忙從外地購買到了合適的配件，并修好了按摩儀。當他支付修理費時，李群卻只收取了配件費用和郵寄費用，修理費只字不提。

    “我很感謝李群這個小伙子，他是一個講信用的人，我當時麻煩人家時感覺很不好意思，可他卻認為既然他曾經(jīng)負責過這個商品的售后，那就該負責到底。”邱先生為李群的這種行為點贊。

    4月27日上午，記者通過邱先生提供的聯(lián)系方式，在南外環(huán)一家電器修理店內(nèi)找到了李群。

    “其實邱先生要的零件，在淘寶網(wǎng)上就有，只是老爺子不會上網(wǎng)，不知道怎么購買，我就是幫忙買了，順手安裝了一下，算不上大事?！崩钊赫f，作為家電維修人員，幫助客戶解決問題本就是他的職責。

    只要顧客有需求，就會盡力提供幫助，是李群做生意的準則。

    記者楊全