臨汾新聞網(wǎng)訊（記者亢亞莉 潘華玲）“飛機(jī)落地后，因我行動(dòng)不便，怕耽擱其他旅客的時(shí)間，我就選擇最后一個(gè)下車，結(jié)果在倒換輪椅的過(guò)程中，大巴已經(jīng)開(kāi)走了，希望機(jī)場(chǎng)專線能加強(qiáng)下對(duì)特殊旅客的服務(wù)。”近日，來(lái)自洪洞縣的李先生致電本報(bào)，反映他在乘坐機(jī)場(chǎng)專線時(shí)遇上的困擾與尷尬。

    “前段時(shí)間，我準(zhǔn)備去往喬李機(jī)場(chǎng)，就在市區(qū)家思博爾酒店站點(diǎn)等車，但不知道機(jī)場(chǎng)大巴的發(fā)車時(shí)間。在他人建議下，我先坐公交車到了喬李口。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，距離機(jī)場(chǎng)還很遠(yuǎn)，在沒(méi)有等到其他交通工具的前提下，我滑著輪椅到了機(jī)場(chǎng)?！鄙碛袣埣驳睦钕壬v述了去往機(jī)場(chǎng)的不易。

    鑒于去時(shí)的遭遇，李先生返程時(shí)給臨汾民航機(jī)場(chǎng)打過(guò)電話，希望大巴能等他一下，但是機(jī)場(chǎng)工作人員卻以不知道大巴具體的出發(fā)時(shí)間，以及上班時(shí)間不能帶手機(jī)等原因，對(duì)李先生予以回絕。令李先生更為無(wú)奈的是，下機(jī)之后，他剛剛倒換好輪椅，大巴車就已經(jīng)開(kāi)走了。至于下一趟何時(shí)來(lái)，他一直打聽(tīng)不到準(zhǔn)確的消息。

    下機(jī)后的遭遇，讓李先生沮喪極了。他無(wú)奈地表示，對(duì)于機(jī)場(chǎng)內(nèi)的服務(wù)他感到很滿意，但是機(jī)場(chǎng)大巴是否可以對(duì)特殊旅客進(jìn)行相應(yīng)的關(guān)注？是否也可以借鑒其他公共場(chǎng)合的服務(wù)呢？他說(shuō)：比如每次坐火車或高鐵時(shí)，我們一般都會(huì)打12306預(yù)約特殊旅客的服務(wù)，只要預(yù)約了，在上車和下車之前都會(huì)有工作人員主動(dòng)跟我們聯(lián)系，并引導(dǎo)進(jìn)站、出站等?！?/p>

    對(duì)于李先生反映的問(wèn)題，記者致電臨汾民航機(jī)場(chǎng)進(jìn)行了咨詢。李先生所說(shuō)的機(jī)場(chǎng)大巴實(shí)際上是機(jī)場(chǎng)專線30路公交車，目前我們機(jī)場(chǎng)還沒(méi)有機(jī)場(chǎng)大巴，而機(jī)場(chǎng)專線是由公交公司管理，我們會(huì)努力與該部門(mén)協(xié)調(diào)相關(guān)設(shè)施，為廣大旅客提供方便。”臨汾民航機(jī)場(chǎng)工作人員解釋說(shuō)。

    隨后，記者走訪了臨汾公交公司，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了專線的出發(fā)時(shí)間，對(duì)于李先生的經(jīng)歷，該負(fù)責(zé)人表示，由于目前我市公交車還不具備相應(yīng)的硬件設(shè)施，只能由公交車司機(jī)幫忙上下車，但如果所到站上下車人員較多，司機(jī)師傅也有無(wú)法顧及的情況，因此對(duì)于特殊乘客的服務(wù)他們一定會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)提升。