臨汾新聞網(wǎng)訊 在今年全國兩會的政府工作報(bào)告中，“金融消費(fèi)者”一詞被頻繁提及。隨著越來越多的人開始參與到金融領(lǐng)域消費(fèi)活動中來，如何加強(qiáng)金融消費(fèi)者保護(hù)也成為廣大消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。

　　“金融消費(fèi)者有8項(xiàng)基本權(quán)利，每一項(xiàng)都與消費(fèi)者息息相關(guān)。”3月6日，人行臨汾中心支行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作人員對記者講述了一個案例，“市民張某在某銀行存款時(shí)，經(jīng)銀行工作人員鑒定，其中有一張面額為100元的假幣。該銀行工作人員未嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)施雙人收繳。張某認(rèn)為，該工作人員的收繳程序不規(guī)范，有調(diào)包嫌疑，便向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行投訴該銀行工作人員侵害了其知情權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。”

　　當(dāng)?shù)厝嗣胥y行受理投訴后，立即啟動調(diào)查程序，核實(shí)情況。經(jīng)現(xiàn)場鑒定，該工作人員雖收繳的100元紙幣確為假幣，但未履行雙人復(fù)核程序。經(jīng)過調(diào)解，該銀行工作人員向張某賠禮道歉，張某表示不再追究責(zé)任。

　　據(jù)了解，2015年國家就出臺了相關(guān)文件，保障金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等8項(xiàng)基本權(quán)利。金融消費(fèi)者要增強(qiáng)維權(quán)意識，發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)沒有按規(guī)定提供服務(wù)時(shí)，可以依法依規(guī)進(jìn)行維權(quán)。

　　如今，銀行卡幾乎成為人手一張的金融工具，很多人持有的銀行卡可能不止一張。銀行卡被盜刷案件時(shí)有發(fā)生，使用銀行卡時(shí)需要注意些什么?

　　“用卡安全，需要注意銀行卡用卡、網(wǎng)上支付、手機(jī)支付、ATM機(jī)等方面?！眻蚨嫁r(nóng)商銀行現(xiàn)代支行大堂經(jīng)理路浩對記者說，“安全使用銀行卡，首先要分清銀行卡的種類，只有磁條的純磁條卡需要刷卡付款，只帶芯片的金融IC卡需要插卡付款或者碰觸付款，磁條和芯片都有的復(fù)合卡既可刷、又可插，還能碰觸付款;其次，要增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識，注意保管好自己的銀行卡和身份證件，主動清理本人名下的銀行賬戶和支付賬戶。銀行和支付機(jī)構(gòu)不會以任何理由要求個人提供密碼、短信驗(yàn)證碼等敏感信息，或要求個人進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等涉及賬戶資金的操作?！?/p>

　　市民祁智勇在市區(qū)一家盲人按摩店工作。最近，在家人的幫助下，祁智勇在手機(jī)上下載了語音軟件，幫助他進(jìn)行掃碼收付款，“以前靠摸紙幣上的盲文來辨別錢的真假，現(xiàn)在‘?！囊宦?，錢就進(jìn)賬了，既有語音播報(bào)又不用找零，一部手機(jī)就能闖天下了!”

　　隨著智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)越來越廣泛地滲透到人們生活的方方面面，手機(jī)支付也獲得了爆發(fā)式的增長。人們通過手機(jī)進(jìn)行購物、轉(zhuǎn)賬、掃碼付費(fèi)、還信用卡、訂車票、話費(fèi)充值等日?；顒印Ｈ欢?，手機(jī)支付帶來便捷的同時(shí)，也潛伏著越來越多的安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　路浩提醒廣大消費(fèi)者要“擦亮眼睛”，守好“錢袋子”。“建議大家養(yǎng)成良好的手機(jī)使用習(xí)慣，設(shè)置手機(jī)開機(jī)密碼，不在手機(jī)里存身份證、銀行卡照片;使用支付工具時(shí)，慎用公共電腦或免費(fèi)WIFI;不掃不明二維碼，不點(diǎn)不明鏈接;支付工具實(shí)名認(rèn)證，綁定身份證，防止丟失后被惡意找回秘密?！薄∮浾?劉靜