臨汾新聞網訊(記者 柴云祥) 11月28日，臨汾燃氣公司召開“福氣寶”手機APP應用客戶端上線發(fā)布會，標志著該平臺正式上線?！案鈱殹笔菫閺V大市民提供各類燃氣業(yè)務和便民服務的手機APP軟件，目前已具備燃氣交費、燃氣報裝、業(yè)務咨詢、燃氣具商城、燃氣保險預約五項主要功能，能夠為廣大市民群眾提供更及時、便捷、全面的智慧服務，將成為臨汾燃氣提升服務水平、拓展增值業(yè)務的重要助手。

　　“福氣寶”手機APP是臨汾燃氣公司遵循“燃氣+差異化增值服務”的特色和思路，以互聯(lián)網為依托，將公司與燃氣用戶通過網絡進行互聯(lián)互通，并以燃氣交費業(yè)務的網上辦理作為突破口，進而延伸到燃氣商品銷售、燃氣險推介、社區(qū)服務等更廣領域，全力打造以“互聯(lián)網+燃氣服務”為核心的新型綜合電子商務平臺。

　　在燃氣交費方面，該平臺在不影響現(xiàn)有燃氣收費渠道的基礎上，直接打通銀聯(lián)在線支付接口，選擇支付寶、微信支付、銀聯(lián)支付三種支付方式，為使用普表的燃氣用戶提供網上交費快捷通道，可實現(xiàn)用戶足不出戶輕松交費。此外，用戶還能夠進行燃氣卡余額、歷史消費、交費記錄的查詢，做到明明白白消費。

　　在燃氣報裝方面，新申請安裝燃氣用戶可以通過‘燃氣報裝’界面了解新用戶申請安裝受理項目辦理流程，點擊‘申請報裝’可在手機端進行申請，按照要求填寫燃氣安裝申請表并提交即可完成網上申請，實現(xiàn)了新用戶從上門辦理到網上辦理的轉變，進一步簡化了報裝流程，全面提升了新用戶報裝申請效率，為用戶提供了更加高效便捷的服務。

　　在業(yè)務咨詢方面，“福氣寶”APP的業(yè)務咨詢板塊涵蓋了用戶在使用燃氣時的常見問題解答，用戶通過“燃氣幫助中心”就能輕松了解燃氣使用中的相關問題。

　　該平臺利用商城模塊專項進行燃氣具的銷售，設置不同燃氣具品類和價格，依托所售商品的優(yōu)良品質、優(yōu)惠的價格、完善的商品配送及售后服務保障，能夠滿足不同客戶的需求，使客戶不用再東奔西跑，實現(xiàn)銷售安裝測試一體化服務。此外，用戶可以通過“燃氣保險”界面直接進行網上預約，預約成功后有專業(yè)保險人員為用戶提供貼心服務。

　　臨汾燃氣公司黨委書記、董事長、經理杜宇峰表示，“福氣寶”APP客戶端上線啟動后，將完全改變傳統(tǒng)的服務和銷售模式，充分展現(xiàn)公司服務內容和產品，呈現(xiàn)符合用戶需要的服務信息。今后公司所有的服務和所有銷售的產品，都將逐步改變單純入戶服務和入戶銷售的模式，隨時隨地通過“福氣寶”移動客戶端向廣大用戶提供全新的服務，希望這項便民、惠民、利民措施順利落地、廣泛應用，更好地為廣大市民提供及時、便捷、全面的智慧服務,實現(xiàn)“美好生活，從臨燃開始”的目標。