臨汾人:微信購物 多考慮慎購買留證據(jù)

2017-11-29 20:50:18 來源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊 “品牌直銷包,女裝……”“本店專做奢侈品批發(fā)”,在微信朋友圈,人們常??梢钥吹竭@類商品信息,那你敢買嗎?近日,市民劉女士花750元,在一位微友處買了兩件棉衣、一款特價鞋,但打款后遲遲收不到貨。起初,賣家以各種理由推脫,當劉女士再三逼問后,賣家直接將其拉黑。面對被拉黑的窘境,劉女士只能自認倒霉,既說不出賣家地址,也沒有對方的聯(lián)系方式。

    實際生活中,諸如劉女士的遭遇并非少數(shù)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在微信上賣東西,只需注冊賬號、海量邀請網(wǎng)友,再發(fā)布商品圖片即可。因為無實體店,也不通過網(wǎng)購平臺,這類“店家”真實信息不全,收款后是否發(fā)貨、貨品質(zhì)量以及售后服務等均無法保證。而消費者一旦遭遇類似糾紛,維權(quán)就成了難題。

    事例回放 微信賣家收錢不發(fā)貨

    今年8月份,劉女士通過微信加了一位專做“服裝批發(fā)”的微友,點開其朋友圈,她發(fā)現(xiàn)該微友大量賣時尚女裝、包具等用品。起初,劉女士買了兩條特價褲子,看發(fā)貨也很正常,她對微友也就沒有那么多戒心了。“雙十一”時,劉女士在該微店看中了兩件棉衣和一款特價鞋子。簡單聊了幾句后,她便通過微信,將錢轉(zhuǎn)給了對方。沒想到一周過去了,劉女士遲遲收不到衣服,起初微友還說遲幾天到貨,但10天過去了,還是沒有收到貨。再三逼問對方后,劉女士竟被對方拉黑了。

    微商店主 監(jiān)管空白靠自律

    針對劉女士的遭遇,記者采訪了幾位我市本地的微商店主。他們表示,目前微商領(lǐng)域的監(jiān)管幾乎處于空白狀態(tài),產(chǎn)品質(zhì)量、銷售途徑、售后服務基本靠店主自律。

    從事微商3年的李女士介紹,商家依靠微信首先是看中它的廣告宣傳功能。很多微商和顧客之間都是認識的,一些騙子打著熟人旗號,降低受害者的警惕性;其次,微信購物多通過微信直接付款,貨款往往在收貨之前就進入賣家口袋。很多騙子就是利用這一點,一旦收到錢便切斷聯(lián)系。由于沒有第三方平臺的監(jiān)管,也給了騙子可乘之機。

    律師觀點 多考慮慎購買留證據(jù)

    結(jié)合劉女士的遭遇,山西金貝(臨汾)律師事務所律師王玉芬表示,像劉女士這樣在微信賣家處看好商品,直接私信轉(zhuǎn)賬,遇到問題后無法找第三方維權(quán)。

    假如是通過第三方平臺付款,即便是付款后未收到貨,在有付款證據(jù)的前提下,第三方也會幫忙維權(quán)?!皠⑴客ㄟ^微信私下付款,現(xiàn)在賣家直接將其拉黑,劉女士也無法提供證據(jù),想維權(quán)很難。”王玉芬說,在微店購買物品時,一定要知曉對方的經(jīng)營主體信息、保留交易記錄、銀行匯款單和賣家信息等作為消費憑證,以便出現(xiàn)消費糾紛時有據(jù)可查。

    王玉芬還提醒廣大市民,朋友圈賣東西僅靠賣家的誠信來經(jīng)營,買賣雙方多是口頭協(xié)議,并無第三方支付平臺作保障,風險極大。一旦涉及退換貨時,維權(quán)很難。購物最好還是選擇實體店或正規(guī)網(wǎng)購平臺。如非要在朋友圈購物,一定要多個心眼,即便是熟人,也要核對清楚其銷售信息。對于陌生賣家,更要提高警惕。

    記者祁欣


     

責任編輯:付基恒

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