臨汾新聞網(wǎng)訊 今年2月，市民鄭先生在某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司訂購(gòu)房產(chǎn)一套，并交付定金10000元整。因商家宣傳的公攤面積與實(shí)際承擔(dān)的公攤面積不相符，涉嫌虛假宣傳，鄭先生要求該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司退還定金。然而，面對(duì)鄭先生的要求，對(duì)方稱(chēng)房屋建設(shè)中出現(xiàn)公攤超出宣傳的承諾，是因?yàn)榉课菰O(shè)計(jì)與具體施工發(fā)生偏差造成，不能算虛假宣傳。雙方協(xié)商無(wú)果，鄭先生隨即向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了投訴，尋求處理的辦法。

    《消法》第十條規(guī)定：消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為?！钡诙畻l規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得做虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。”在本案中，一方面，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在宣傳中標(biāo)明了公攤面積，該廣告可視為要約，消費(fèi)者在此基礎(chǔ)上與其簽訂購(gòu)房合同，并以書(shū)面形式明確了公攤面積，開(kāi)發(fā)商有義務(wù)按照約定履行公攤面積的建議，否則即屬于對(duì)合同條款的違反，應(yīng)承擔(dān)雙倍返還定金的違約責(zé)任；另一方面，開(kāi)發(fā)商應(yīng)按照廣告宣傳的內(nèi)容為消費(fèi)者提供產(chǎn)品，否則有涉及虛假?gòu)V告的嫌疑。同時(shí)，開(kāi)發(fā)商設(shè)計(jì)不當(dāng)也對(duì)公攤面積的實(shí)際建成有一定影響。如果不能按照約定使消費(fèi)者承擔(dān)公攤面積，不止是一種違約行為，也是一種強(qiáng)制消費(fèi)，損害了消費(fèi)者的預(yù)期，增加其購(gòu)房負(fù)擔(dān)。

    最終，經(jīng)過(guò)一番調(diào)解，該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司同意為鄭先生退還定金10000元整。

    通過(guò)此案例，有關(guān)部門(mén)提醒廣大市民朋友，消費(fèi)者享有知情權(quán)和公平交易權(quán)，要自覺(jué)提高自身識(shí)別能力，盡量多方面尋找信息，掌握基本的法律知識(shí)，在遇到侵權(quán)情況時(shí)積極維護(hù)自身權(quán)益。

    同時(shí)，有關(guān)部門(mén)呼吁經(jīng)營(yíng)者努力提升職業(yè)道德水平，履行自身真實(shí)宣傳、全面宣傳的義務(wù)，尊重消費(fèi)者的選擇。不要利用消費(fèi)者對(duì)商品的“熱度”與對(duì)商品信息了解的“欠缺”，采用一些營(yíng)銷(xiāo)方式忽悠消費(fèi)者，對(duì)自身的發(fā)展產(chǎn)生不良的影響。

    記者成華