案例簡介：近日，消費者李先生在某品牌板材店內(nèi)購買了價值15035元的板材，用于新房裝修。裝修過程中，李先生發(fā)現(xiàn)購買的板材存在空節(jié)、朽木、起泡等質量問題。隨后，李先生與該店負責人多次聯(lián)系，但對方稱板材質量沒有問題，經(jīng)過多次交涉，雙方無法達成一致。無奈，李先生向消費者協(xié)會進行了投訴。

　　案例評析：《消法》第五十五條第一款規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

　　法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！痹摋l款可以從兩個層面理解：其一、3倍賠償意味著如果經(jīng)營者有欺詐行為，消費者可以要求懲罰性賠償?shù)牧Χ葹橘徺I商品和接受服務費用的3倍;其二、500元墊底，如果按照3倍賠償所獲賠償不足500元的，以500元計算，這種兜底性規(guī)定，無疑能夠很好地震懾經(jīng)營者的行為。

　　最終，經(jīng)過消協(xié)部門的一番調查，并依據(jù)該品牌板材廠家的鑒定結果，證明該板材店銷售的某板材產(chǎn)品系假冒偽劣產(chǎn)品，因此，根據(jù)《消法》第五十五條的懲罰性賠償規(guī)定，李先生獲得了3倍價款的增加賠償。

　　消費提醒：就《消法》而言，其立法意義不僅僅在于補償功能，而且更重要的是制裁與預防，懲罰性條款可以有效威懾并防止他人從事制假造假行為，進而消滅造假行為維護正常的經(jīng)濟秩序。

　　該案中，李先生能獲得增加賠償?shù)牧硪粋€主要原因是經(jīng)營者的行為定性為欺詐行為。因此，在日常消費過程中，廣大消費者一定要擦亮眼睛，選擇渠道正規(guī)、質量有保證的商品。同時，也告誡廣大經(jīng)營者，誠信經(jīng)營乃是經(jīng)營之本，切莫貪圖一時之利而丟掉了“信譽”，損害了消費者的合法權益。

        記者 成華