臨汾新聞網(wǎng)訊 “2016年12月底發(fā)的貨，到了2017年1月9日還沒收到，信息顯示快件到太原后就不再更新了，不知道是丟了還是快遞公司不給送?！?月9日，市民楊先生向本網(wǎng)反映，此前他在網(wǎng)上購買了一件棉衣，可快件在路上走了十多天還沒送到家，也不知道到底是咋回事。

　　每年元月初，都是快件投遞的高峰期，各快遞公司紛紛制定方案，籌備人力，確?？旒茉缛账偷娇蛻羰种?。然而，本該“更快”的快件，怎么就慢下來了呢?“快遞運(yùn)輸車遲遲到不了臨汾市區(qū)，我們也沒有辦法?！笔袇^(qū)五一東路一快遞公司的負(fù)責(zé)人表示，最近很多顧客都找上門，詢問為什么快件還不到，他們只能耐心地解釋。

　　“主要是霧霾天氣影響，受影響的不只是咱臨汾，幾乎整個華北地區(qū)，快件運(yùn)輸車都受到限號和部分高速路段臨時封閉的影響，導(dǎo)致臨汾的快件一般會推遲一到兩天?！痹摽爝f公司負(fù)責(zé)人說。

　　快件投遞出現(xiàn)了延遲，最著急的不是等待收貨的顧客，而是快遞網(wǎng)點(diǎn)?！翱旒M(jìn)不來，我們的發(fā)件出不去，顧客著急，我們更著急，有些具有時效要求的發(fā)件，如果不能按時到達(dá)，不但要賠錢，還要砸自己的招牌。”市區(qū)解放路一家快遞網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人對記者說。

　　1月10日上午，記者針對“快件遲到”的情況走訪了市郵政管理局?！拔覀円呀?jīng)針對此類情況，和臨汾的快遞企業(yè)進(jìn)行了溝通，要求他們在遇到快件可能延遲的情況時，要在各公司網(wǎng)點(diǎn)粘貼告示，告知市民快件延遲的原因和可能會延遲的天數(shù)。”市郵政管理局的工作人員表示，前期快遞企業(yè)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均是以口頭方式向客戶解釋原因，現(xiàn)在需要用紙質(zhì)的方式發(fā)布《告客戶書》，及時將全國范圍內(nèi)快件受阻區(qū)域、受阻原因、對時限的影響程度等予以公告。

　　記者 楊全