臨汾新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升企業(yè)及其產(chǎn)品核心競爭力，去年以來，山西立恒鋼鐵集團(tuán)股份有限公司(簡稱“山西立恒集團(tuán)”)采取三項(xiàng)措施，強(qiáng)化企業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，積極擴(kuò)大電商銷售額，著力提升產(chǎn)品的區(qū)域競爭力。

　　在企業(yè)管理方面，他們一是繼續(xù)增加電商有效客戶數(shù)量，擴(kuò)大終端銷售量，全年力爭實(shí)現(xiàn)300家客戶上線操作;二是重新梳理銷售流程體系，嚴(yán)格監(jiān)管區(qū)域倉庫系統(tǒng)，選取至少兩個(gè)區(qū)域作為試點(diǎn)推行貨到價(jià)業(yè)務(wù)，提升區(qū)域市場競爭水平;三是堅(jiān)持每天與生產(chǎn)部門溝通產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)副產(chǎn)品客戶不少于50家，保證品種多元化、規(guī)格齊全，實(shí)現(xiàn)公司利潤最大化。

　　在提升服務(wù)方面，他們一是強(qiáng)化信息的收集匯總，每旬與市場分析中心進(jìn)行對接，對電商大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，指導(dǎo)后續(xù)生產(chǎn)銷售;二是配送中心堅(jiān)持每周進(jìn)行一次司機(jī)回訪，并嚴(yán)格執(zhí)行免費(fèi)配送制度，積極推動(dòng)客戶對電商配送的認(rèn)可度;三是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，每月召開服務(wù)質(zhì)量提升專題會(huì)議，每季度評選1名服務(wù)之星;四是堅(jiān)持及時(shí)匯總客戶反饋的意見和建議，督促相關(guān)部門盡快給予解決，提高客戶的滿意度;五是堅(jiān)持每月對客戶檔案進(jìn)行檢查更新，實(shí)行分類管理，更好地服務(wù)廣大客戶。

　　在人員管理方面，一是加強(qiáng)員工的思想教育，提高廉潔自律意識，提升自身業(yè)務(wù)水平;二是嚴(yán)格實(shí)行末位淘汰制，對連續(xù)兩個(gè)月完不成績效任務(wù)的進(jìn)行調(diào)崗;三是在強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，鼓勵(lì)客戶把公司產(chǎn)品推向大型工地及市政工程，積極參加知名資訊公司組織的品牌推廣活動(dòng)，利用各種渠道宣傳公司品牌形象，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。(李炳俊)