臨汾新聞網(wǎng)訊 “我與前夫婚后所分的房屋被前夫外甥侵占，我該如何維權(quán)?”

　　“我建議你向派出所報案，或由村委會出面調(diào)解，也可直接向法院起訴。”

　　“我在酒店打工期間，由于修理電燈時不慎摔傷，酒店負責人將我送到醫(yī)院，支付了前期的住院費用后，就不同意承擔后期的治療費用了，我該怎么辦?”

　　“我建議你去勞動仲裁部門進行解決?！?/p>

　　“父親去世后，關(guān)于母親的贍養(yǎng)及家庭財產(chǎn)分配，我們姊妹5人與母親達成協(xié)議，母親由我贍養(yǎng)，母親的小賣部也由我經(jīng)營，但大哥后悔，將小賣部打砸一通，并將香煙等貨品搶跑，我該怎么辦?”

　　“先向派出所報警，制止其不法行為，損失可經(jīng)派出所調(diào)解，協(xié)調(diào)不成，可向法院起訴索賠?！?/p>

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　　日前，記者相繼走訪了堯都區(qū)、襄汾縣、古縣法律援助便民服務(wù)大廳，前來尋求法律援助的群眾絡(luò)繹不絕，工作人員熱情地接待了每一位來訪者，并耐心細致地解答了所有問題。

　　今年以來，全市法律援助機構(gòu)以滿足群眾需求為導(dǎo)向、以便民惠民為核心，不斷強化主體意識、服務(wù)舉措、發(fā)展基礎(chǔ)，著力提高法律援助公眾知曉率，擴大法律援助覆蓋面，有力推進全市法律援助工作向前發(fā)展。

　　依托窗口平臺在三個延伸上見成效

　　我市在深入推進便民服務(wù)大廳建設(shè)和“12348”法律援助專線建設(shè)的同時，緊貼我市經(jīng)濟社會發(fā)展客觀需要，堅持把幫扶社會困難群眾作為法律援助的首要任務(wù)，擺在更加突出的位置，以滿足群眾對法律援助的新要求、新期待，切實在實現(xiàn)法律援助三個延伸上下工夫。

　　法律援助向服務(wù)農(nóng)村工作延伸。市司法局認真貫徹落實省廳“一村(社區(qū))一法律顧問”工作要求，積極組織動員全市法律援助工作者緊密配合農(nóng)村法律顧問工作，開展了農(nóng)村法律援助摸排工作。全市113名法律援助工作人員擔任農(nóng)村(社區(qū))法律顧問320個，占到全市農(nóng)村(社區(qū))的10%，法律援助工作人員全部和農(nóng)村(社區(qū))簽訂顧問協(xié)議，接受了聘書，進村入戶現(xiàn)場解答群眾日常工作生活，特別是在征地拆遷、土地權(quán)屬、婚姻家庭、社會保障等方面遇到的法律問題，為基層群眾提供法律援助，滿足群眾基本的法律服務(wù)需求，把黨和政府的溫暖送到群眾身邊。

　　法律援助向服務(wù)社會和諧穩(wěn)定延伸。針對社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、信訪案件增多的實際，對于部分當事人出現(xiàn)的“信訪不信法”現(xiàn)象，市法律援助中心主動承擔起政府責任，運用法律援助柔性服務(wù)手段，協(xié)助各級政府做好當事人心理疏導(dǎo)，消除部分當事人存在的“官官相護”的不良心理，耐心做好法律解答，積極引導(dǎo)他們進入法律渠道。對一些難點、熱點、敏感的群體性案件，市法律援助中心及時組織律師團進行研究，共同分析案情，制訂解決方案、代理意見，全程參與整個案件的辦理過程，對出現(xiàn)的問題和困難及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，而且在開庭時派人到庭旁聽，取得了良好的社會效果。

　　法律援助向服務(wù)企業(yè)低收入人群延伸。在當前經(jīng)濟下行壓力較大的情況下，為更好地服務(wù)保障全市“六大發(fā)展”，幫助部分企業(yè)渡過難關(guān)，市法律援助中心積極引導(dǎo)全市法律援助機構(gòu)主動深入到當?shù)乩щy企業(yè)和小微企業(yè)，為城鎮(zhèn)低收入人群、下崗職工、零就業(yè)家庭，從法律援助的角度，解決生產(chǎn)生活遇到的難題，幫助他們逐步提高生活質(zhì)量，使困難群眾切實感受到司法公正的民生溫度。

　　健全服務(wù)體系在業(yè)務(wù)領(lǐng)域上求發(fā)展

　　全市法律援助機構(gòu)堅持以便民大廳和“12348”專線為依托，大力拓展法律援助服務(wù)領(lǐng)域，進一步加強健全法律援助網(wǎng)絡(luò)平臺體系建設(shè)，積極推進基層站點規(guī)范化建設(shè)，全市依托基層司法所建立了172個工作站，在全市武警支隊、中隊建立了軍人軍屬法律援助工作站。為使廣大人民群眾直接、便捷地了解法律援助，市中心開通了微信公眾服務(wù)平臺，并正式運行。目前平臺已得到200余位熱線群眾的關(guān)注，接受群眾在線咨詢和交流30余人次，成為社會公眾與法律援助機構(gòu)溝通的全新領(lǐng)域。

　　在各中心的熱情服務(wù)下，今年全市法律援助機構(gòu)共受理各類法律援助案件2642件，受援人數(shù)3346人，其中，法律援助服務(wù)大廳接待來訪群眾22309人次，“12348”專線接聽4604余人次。為當事人挽回經(jīng)濟損失3577.53萬元，極大地推進了我市法治建設(shè)和社會和諧。

　　加強大廳建設(shè)在推進覆蓋上下氣力

　　走進每個法律援助中心便民服務(wù)大廳，電腦、打印機、電話、辦公桌、檔案柜等設(shè)備一應(yīng)俱全;墻上的版面和LED屏幕上滾動播放著掛法律援助服務(wù)范圍，受援條件、對象，申請法援應(yīng)當提交的材料一目了然;大廳專門設(shè)立咨詢區(qū)、等候區(qū)等規(guī)范標準的人性化的便民服務(wù)設(shè)施……眼前的一切只是法律援助中心優(yōu)化窗口環(huán)境，完善服務(wù)功能，實現(xiàn)司法系統(tǒng)“窗口單位”真誠為民、熱情服務(wù)的一個縮影。

　　近年來，我市將法律援助作為“民心工程、惠民工程”來推進，按照省廳、省中心的要求，大力加強法律援助便民服務(wù)大廳建設(shè)。目前，我市已實現(xiàn)了便民大廳的全覆蓋。其中，古縣、襄汾司法局將服務(wù)窗口前移，建立了集公證、律師、法律援助為一體的便民服務(wù)大廳，形成法律咨詢、涉法維權(quán)、法律服務(wù)的集群化、“超市化”布局，所有涉法問題都能得到“一站式”的法律幫助。

　　11月底，我市開通了遠程視頻服務(wù)，和全省各個中心實現(xiàn)了互聯(lián)互通，實現(xiàn)了法律資源的共享，對于缺少法律資源的山區(qū)縣，遇到難以解決的法律問題，各中心法律援助人員可以隨時通過撥號連接和省中心視頻通話，省中心值班的法律專家可以即時為群眾提供法律疑難解答，法律援助工作在硬件和軟件上實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

　　記者 董梟