臨汾新聞網(wǎng)訊 “商家即使是做錯(cuò)了,但敢于承認(rèn)并及時(shí)改正,就值得消費(fèi)者信賴?!?月30日,市民王女士向記者連連夸贊市區(qū)貢院東街小大由孕嬰生活館的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
當(dāng)日上午,王女士途經(jīng)市區(qū)貢院東街時(shí),見小大由孕嬰生活館正在搞店慶活動(dòng),便過去選購(gòu)了5包濕巾。結(jié)賬后她并未核對(duì)小票,但回家整理濕巾時(shí)怎么算都覺得價(jià)格對(duì)不上,便前去找商家核對(duì)。
說明情況后,該店店長(zhǎng)當(dāng)即在電腦上重新調(diào)取收款憑證,經(jīng)核實(shí),收銀員共結(jié)了6包濕巾的價(jià)格,當(dāng)王女士表示她只拿了5包濕巾時(shí),商家當(dāng)即退還了多收王女士的錢,并連連表示歉意。
“其實(shí)也就是幾塊錢的事,我也沒有小票,就報(bào)著試試的態(tài)度去問問,如果商家不承認(rèn)的話,也是沒有辦法的,畢竟東西已經(jīng)拿走,較真起來也說不清楚。但沒想到,商家敢于承認(rèn)、承擔(dān)錯(cuò)誤,這一點(diǎn)是叫我非常感動(dòng)的。”王女士坦言:難怪小大由孕嬰店在市區(qū)越做越大、越做越好,我想這與商家優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的服務(wù)是密不可分的?!保?strong>盧婷)
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