臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 郝勤猛)近日，我市銀行業(yè)協(xié)會召開專題會議，通報表彰了2014年度全市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“雙十佳”示范單位和服務(wù)標(biāo)兵。中行臨汾平陽支行被評為2014年度文明規(guī)范服務(wù)“十佳”示范單位。

去年，中行臨汾分行工會辦公室在該行黨委領(lǐng)導(dǎo)安排下，積極牽頭部署，結(jié)合省市分行對服務(wù)工作的基本要求和工作計劃，在全轄基層機(jī)構(gòu)中深入開展創(chuàng)建文明規(guī)范服務(wù)示范單位和爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵活動。各機(jī)構(gòu)高度重視，圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化服務(wù)管理，堅(jiān)持把推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、優(yōu)化銷售流程、創(chuàng)新服務(wù)模式與落實(shí)“雙十佳”評選標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，突出特色搞創(chuàng)建，有效提升了服務(wù)水平。特別是臨汾平陽支行在創(chuàng)建活動中積極行動，多措并舉，加大服務(wù)創(chuàng)新力度，著力提升服務(wù)軟實(shí)力，從營業(yè)環(huán)境到員工儀表，從行為規(guī)范到制度建設(shè)，從技能訓(xùn)練到檔案管理，從業(yè)務(wù)拓展到品牌宣傳，各方面都取得了較好的成績，在檢查驗(yàn)收中被臨汾市銀行業(yè)協(xié)會給予高度好評。經(jīng)過推薦申報、驗(yàn)收考評、網(wǎng)上公示等一系列環(huán)節(jié)，中行臨汾平陽支行在全市上百家申報單位中脫穎而出，最終入選2014年度文明規(guī)范服務(wù)“十佳”示范單位。

在今年的服務(wù)管理工作中，該行將結(jié)合自身實(shí)際，有甄別、有選擇地加以借鑒，揚(yáng)長補(bǔ)短，推陳出新，不斷提升全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟實(shí)力，更好地發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動業(yè)務(wù)發(fā)展的正能量。