7月2日8時52分,由北京開往運城的L698次列車到達臨汾火車站,在汽笛聲響起時,站臺上接車組工作人員已經井然有序地等候著,在5號和6號車廂之間,佇立著一個年輕的身影,在列車經過身旁的瞬間,一個標準的轉身迎接著列車的到來。24歲的女孩丁潔是今天負責5、6號車廂接車的人員,她熟練地舉起手中的喇叭,引導著在本站下車的旅客,喇叭里清晰、響亮的話語讓下車的旅客聽得很清楚。直等到列車開出站,站臺再一次恢復安靜,從一個暑運的旅客到參與組織旅客暑運,角色的轉變讓頭一次參加暑運工作的丁潔感覺很新鮮。
“我是去年從太原科技大學畢業(yè)后,12月份開始來火車站實習的,實習了半年,然后跟著師傅學習了半年?!倍嵱糜行┥硢〉纳ぷ訉τ浾哒f,剛剛開始實習的時候,適應不了,一天下來,直接就躺到床上不想起來,我們這幾個剛來的一到休息時間就只是補覺,不像那些老員工,他們在休息的時間還要照顧家里?!?br /> 這是丁潔上崗后參加的第一個暑運,面對剛剛進行調整的鐵路運行圖,她們提前在1個月前就已經學習并熟記了調圖方案,“我們年輕人記得比較快,但是也需要不時地復習和應用才能達到熟練的程度,相比之下老員工們在記新圖的時候很有技巧?!倍嵳f,在暑運前,聽其他人的描述,她還害怕應對不了,經過這幾天的磨練再加上老員工的指導,面對人流如潮的暑運,她現在顯得很沉著。
“我們的工作主要是引導旅客上下車,保證站臺上旅客的安全,相比平時客流量有所增加,但是有了臨客分擔客流,所以沒有想象的那么忙,唯一感覺困難的是,旅客有時候不理解我們的工作,在站臺上不按規(guī)定等車,我性格直,看見旅客亂跑我就會大聲制止,所以有時候就被‘無視’,感覺挺傷心的,我是為他們的安全著想卻不被理解,但是后來想想,這是我的職責,不管旅客說什么我也得做到我該做的?!倍嵞弥鴦倓傤I到的水笑著說,雖然安排了喝水的時間,但是暑運期間工作量大,又不固定所以喝水的時間幾乎沒有幾次,即便是嗓子沙啞了也要繼續(xù)工作。
和丁潔一個班的田大姐,已經工作十幾年了,她說每一行都多少有點職業(yè)病,她們的工作時間長了會有靜脈曲張,田大姐常常叮囑丁潔等幾個年輕人要多注意,在工作的時候多來回走動,“丁潔這孩子實在,工作起來認認真真的,對旅客很負責。”她說道,有些剛來的孩子適應不了半軍事化的管理方式,會抱怨管的太嚴,但是慢慢的他們也理解了,這是為旅客的安全負責。
暑運對于丁潔來說是一次對她工作的考驗,即使是一手一個喇叭、一個哨子的平凡工作過程,卻也是旅客安全旅程中不可缺少的重要一部分。
(記者 郝海軍 潘華玲)
責任編輯:邱睿