臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 續(xù)偉 李勇)為進一步了解納稅人對稅務人員工作效率、服務質(zhì)量、服務態(tài)度等環(huán)節(jié)的滿意度，準確掌握納稅人的合理需求，近日，臨汾開發(fā)區(qū)國稅分局推出了納稅服務回訪制度。

該制度的回訪主要范圍包括納稅戶辦理稅務登記、一般納稅人認定、發(fā)票審批等相關辦稅環(huán)節(jié)。回訪內(nèi)容主要為：由分局納稅服務領導小組指定專人，采取電話或上門等方式，對上一周內(nèi)辦結(jié)事項的納稅人進行回訪，回訪主要針對稅務人員的首問負責、一次性告知、服務態(tài)度、工作效率、廉潔情況、納稅人涉稅需求等。回訪結(jié)果由回訪人員詳細記錄到《回訪登記簿》，每周五下午交回分局納稅服務領導小組辦公室。通過納稅服務回訪，分局可以及時掌握納稅人的合理需求，了解納稅人對哪些辦稅環(huán)節(jié)不滿意，以便更好地改正，提供更優(yōu)質(zhì)的服務。