臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 朱文平 關(guān)莉)9月16日，在霍州市勞動(dòng)和社會(huì)人口保障局就業(yè)服務(wù)中心，今年剛畢業(yè)的大學(xué)生周揚(yáng)用了不到10分鐘就辦好了他的人事代理手續(xù)。周揚(yáng)高興地說：“一張小小的‘12388’服務(wù)卡，讓我馬上就知道了辦人事代理手續(xù)該怎么辦，找誰辦，不用找熟人、不用看臉色，辦理速度還挺快?！弊?月份以來，霍州市在全市所有黨政事業(yè)機(jī)關(guān)單位強(qiáng)力推行了“12388”工作法，正風(fēng)氣，強(qiáng)效能，令全市干部隊(duì)伍風(fēng)氣煥然一新，各項(xiàng)工作得到有力推進(jìn)。

在全國上下深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)之際，該市推出“12388”工作法這一正風(fēng)創(chuàng)舉，為解決干部隊(duì)伍中存在的思想認(rèn)識(shí)不到位、工作熱情不夠高、工作作風(fēng)不夠?qū)嵉葐栴}帶來“一劑良藥”。

“12388”工作法即：一崗雙責(zé)三服務(wù)，八注重八實(shí)現(xiàn)。具體內(nèi)容：一崗雙責(zé)是指黨員干部一個(gè)崗位兩種職責(zé)，即履行好本職崗位應(yīng)有的工作職責(zé)，并對(duì)分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。三服務(wù)指服務(wù)大局，服務(wù)群眾，服務(wù)發(fā)展。八注重八實(shí)現(xiàn)是指注重聯(lián)系群眾，實(shí)現(xiàn)干群溝通零距離;注重嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)工作推進(jìn)零梗阻;注重勤政高效，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)效能零懈怠;注重優(yōu)質(zhì)便民，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零投訴;注重革新除弊，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展零障礙;注重勤儉節(jié)約，實(shí)現(xiàn)公務(wù)支出零浪費(fèi);注重清正廉潔，實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍零違紀(jì);注重預(yù)警糾錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格問責(zé)零容忍。

霍州市委書記陳綱說，推行“12388”工作法，目的是為了讓全市干部“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，重點(diǎn)解決黨員干部隊(duì)伍中存在的思想窄、方法少;工作不深入，作風(fēng)不扎實(shí);思想中存在的“冷、木、庸、懶、散、浮、慢、混、軟、奢”等問題。

霍州市紀(jì)委書記鄭效鋒介紹：我們?cè)诠ぷ鞣ㄖ幸蟾鲉挝唤⒘耸讍栘?zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦法制、一次性告知制、過錯(cuò)責(zé)任追究制等系列制度，對(duì)信訪接訪干部下訪、崗位責(zé)任績效考評(píng)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)定，推動(dòng)全市干部切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能，在全市范圍內(nèi)營造敢于負(fù)責(zé)、勇挑重?fù)?dān)，問題不上交、困難不下轉(zhuǎn)、矛盾不亂堆的良好氛圍。

為確?！?2388”工作法落到實(shí)處，促使各項(xiàng)工作逐步走上程序化、規(guī)范化、精細(xì)化軌道，該市成立了領(lǐng)導(dǎo)組、督查組、協(xié)調(diào)組、宣傳組，嚴(yán)格一把手負(fù)責(zé)制，明確把工作法的落實(shí)情況列入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門目標(biāo)考核和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的重要內(nèi)容，嚴(yán)格考核。同時(shí)派出4個(gè)督查組通過明察暗訪、群眾舉報(bào)、社會(huì)評(píng)議的多種方式進(jìn)行監(jiān)督檢查，并成立了案件查辦組，公布了12388監(jiān)督電話和hzs12388@163.com舉報(bào)郵箱，嚴(yán)肅查處推行不力的人員，確保了活動(dòng)啟動(dòng)迅速、有力推進(jìn)、落實(shí)到位。

現(xiàn)在，該市各部門各單位都設(shè)立了服務(wù)卡、接待室、意見箱等服務(wù)設(shè)施，制定了統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、文明用語、節(jié)儉辦公等改進(jìn)作風(fēng)、聯(lián)系群眾的一系列工作規(guī)范，健全了信訪接訪、聯(lián)系群眾、黨務(wù)公開、政務(wù)公開、公務(wù)接待、辦公用品采購等制度，嚴(yán)格落實(shí)了考勤、請(qǐng)銷假、績效考評(píng)、外出登記等制度，嚴(yán)格執(zhí)行了流程公開、熱情服務(wù)、辦事記錄、填寫日志、監(jiān)督臺(tái)輪崗等提升效能、強(qiáng)化效率的措施;降低了服務(wù)門檻、明確了辦結(jié)時(shí)限，提高了辦事效率、實(shí)現(xiàn)了陽光服務(wù)，受到了社會(huì)各界和群眾的歡迎?！懊總€(gè)辦公室都設(shè)有服務(wù)卡，每個(gè)工作人員都佩戴胸卡，每項(xiàng)工作都公布流程，現(xiàn)在去各部門辦事比原先方便多了，工作人員服務(wù)也更熱情，更快捷了!”在霍州，許多市民都有這樣的親身感受。

“12388”工作法的推行，成了群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的總抓手，讓黨政機(jī)關(guān)、行業(yè)部門及干部職工的思想、作風(fēng)、行風(fēng)、政風(fēng)得到了大幅轉(zhuǎn)變，霍州全市上下形成了風(fēng)清氣正、共謀發(fā)展的良好氛圍。今年以來，該市簽約項(xiàng)目資金逾7億元，與150余個(gè)商家建立長期對(duì)接關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了招商引資常態(tài)化、高效化。廉政文化建設(shè)、移風(fēng)易俗文明殯葬萬人簽名活動(dòng)、公務(wù)用車專項(xiàng)治理等工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可。廣大干部為群眾辦實(shí)事的熱情更加高漲，每個(gè)單位都將“12388”工作和“定查評(píng)”工作結(jié)合起來，確定了為群眾辦實(shí)事目標(biāo)和解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題目標(biāo)。目前全市各單位共確定實(shí)事1190件，熱點(diǎn)難點(diǎn)254件，已辦結(jié)823件。